Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales como Claude for Work y la Anthropic API. Para nuestros productos de consumidor como Claude Free, Pro, Max y cuando las cuentas de esos planes usan Claude Code, consulta aquí.
Algunos clientes de API empresarial, sujeto a la aprobación de Anthropic, pueden tener acuerdos bajo los cuales Anthropic no almacena sus entradas o salidas excepto cuando es necesario para cumplir con la ley o combatir el uso indebido. Bajo estos acuerdos, Anthropic aún retiene los resultados del clasificador UserSafety para hacer cumplir nuestra Política de Uso. Estos acuerdos son distintos del enfoque predeterminado de Anthropic para la retención de datos.
Bajo estos acuerdos, el único producto al que se aplica retención cero de datos es la Anthropic API, y los productos de Anthropic que utilizan tu clave de API de organización comercial (incluyendo Claude Code). La retención cero de datos no se aplica a productos beta, Workbench en Console, Claude for Work, Claude Max, o cualquier otro producto, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario entre Anthropic y el cliente.
Además, si eliges permitir ciertas llamadas de API por lotes (como se detalla en la documentación de Claude), la API de Archivos, almacenamiento en caché de prompts, o salidas estructuradas, esas instrucciones de API pueden anular los controles de retención cero de datos. Por ejemplo, los archivos cargados a través de la API de Archivos son retenidos por Anthropic independientemente de tu acuerdo de retención cero de datos, hasta que elijas eliminarlos. Esto difiere de nuestras interacciones estándar de API bajo ZDR porque la API de Archivos requiere almacenamiento persistente para habilitar características como la reutilización de archivos en conversaciones y la Herramienta de Ejecución de Código. De manera similar, si utilizas salidas estructuradas, Anthropic almacenará temporalmente datos en caché hasta 24 horas, que incluye solo la información del esquema (como definiciones de herramientas e información de esquema) que envíes. El contenido real de tus prompts o salidas no será almacenado. Y si habilitas el almacenamiento en caché de prompts, Anthropic almacenará temporalmente metadatos limitados y representaciones hasheadas no textuales de prompts para determinar si han sido enviados previamente para mejorar el rendimiento, basado en el TTL seleccionado. Obtén más información sobre nuestros períodos de retención aquí.
Cuando es habilitado por el propietario o propietario principal de tu cuenta, el registro de métricas de Claude Code permitirá a los administradores de tu cuenta monitorear cómo tu organización utiliza Claude Code y rastrear métricas de productividad. Cuando está activado, la retención cero de datos no se aplicará a las métricas registradas. Obtén más información aquí.
La retención cero de datos puede no aplicarse a los datos del cliente procesados por cualquier sitio web de terceros como parte de una búsqueda web o compartidos con o almacenados por terceros.
Si eres un cliente actual o prospectivo de API empresarial con preguntas sobre retención cero de datos, comunícate con nuestro Equipo de Ventas.
Si tienes preguntas sobre el Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de Anthropic, que solo está disponible para clientes que utilizan nuestros servicios elegibles para HIPAA, incluyendo aquellos que califican para retención cero de datos, también lee este artículo. Como parte del BAA, los clientes de los servicios elegibles para HIPAA de Anthropic están sujetos a ciertos requisitos de configuración y limitaciones sobre qué características/integraciones están disponibles (por ejemplo, el BAA no se aplicaría al uso de la funcionalidad de búsqueda web).