Este artículo trata sobre ciertos productos comerciales, incluida la API de Mensajes de Anthropic y Claude Code en planes Enterprise. Para nuestros productos de consumidor como Claude Free, Pro, Max y cuando las cuentas de esos planes utilizan Claude Code, consulta aquí.
Algunos clientes de Claude Platform (Claude API) y Claude Code for Enterprise, sujetos a la aprobación de Anthropic, pueden tener acuerdos bajo los cuales Anthropic no almacena sus entradas o salidas excepto cuando es necesario para cumplir con la ley o combatir el mal uso o daño. Bajo estos acuerdos, Anthropic aún retiene los resultados del clasificador de Seguridad del Usuario para hacer cumplir nuestra Política de Uso. Estos acuerdos son distintos del enfoque predeterminado de Anthropic para la retención de datos.
Bajo estos acuerdos, los únicos productos a los que se aplica la retención cero de datos son las API de Anthropic elegibles, los productos de Anthropic que utilizan tu clave de API de organización comercial (incluido Claude Code accedido a través de la API) y Claude Code para planes Enterprise. Para obtener más información sobre las API de Anthropic elegibles, consulta nuestra Documentación para Desarrolladores. Para obtener más información sobre Claude Code en planes Enterprise, consulta nuestra Documentación de Claude Code.
Además, para Modelos Cubiertos, requerimos retención y revisión limitada de datos como parte de nuestro trabajo de seguridad. Para obtener más información sobre Modelos Cubiertos y estos requisitos, consulta aquí.
Si eres un cliente actual o prospectivo de Claude Platform o Claude Code en plan Enterprise con preguntas sobre retención cero de datos, comunícate con nuestro Equipo de Ventas. Ten en cuenta que las solicitudes de retención cero de datos se revisan y aplican por organización, así que si tienes múltiples organizaciones, asegúrate de comunicarlo a nuestro Equipo de Ventas. Los usuarios de Claude Platform pueden confirmar que ZDR se aplica a su cuenta en Configuración > Controles de Privacidad > Período de retención de datos en su cuenta.
Si tienes preguntas sobre el Acuerdo de Asociado de Negocios (BAA) de Anthropic, que solo está disponible para clientes que utilizan nuestros servicios elegibles para HIPAA, incluidos aquellos que califican para retención cero de datos, también lee este artículo. Como parte del BAA, los clientes de los servicios elegibles para HIPAA de Anthropic están sujetos a ciertos requisitos de configuración y limitaciones en qué características/integraciones están disponibles (por ejemplo, el BAA no se aplicaría al uso de la funcionalidad de búsqueda web).