Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (p. ej. Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumidor (p. ej. Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Algunos clientes de API empresariales, sujetos a la aprobación de Anthropic, pueden tener acuerdos bajo los cuales Anthropic no almacena sus entradas o salidas excepto cuando es necesario para cumplir con la ley o combatir el uso indebido. Bajo estos acuerdos, Anthropic aún retiene los resultados del clasificador UserSafety para hacer cumplir nuestra Política de Uso. Estos acuerdos son distintos del enfoque predeterminado de Anthropic para la retención de datos.
Bajo estos acuerdos, el único producto al que se aplica retención cero de datos es Anthropic API, y los productos de Anthropic que utilizan su clave de API de organización comercial (incluido Claude Code). La retención cero de datos no se aplica a productos beta, Workbench en Console, Claude for Work, Claude Max, ni a ningún otro producto, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario entre Anthropic y el cliente.
Además, si elige permitir almacenamiento explícito en caché de indicaciones, ciertas llamadas de API por lotes (como se detalla en nuestra documentación para desarrolladores), o la API de Archivos, esas instrucciones de API pueden anular los controles de retención cero de datos. Por ejemplo, los archivos cargados a través de la API de Archivos son retenidos por Anthropic independientemente de su acuerdo de retención cero de datos, hasta que elija eliminarlos. Esto difiere de nuestras interacciones estándar de API bajo ZDR porque la API de Archivos requiere almacenamiento persistente para habilitar características como la reutilización de archivos en conversaciones y la Herramienta de Ejecución de Código. Obtenga más información sobre nuestros períodos de retención aquí.
La retención cero de datos puede no aplicarse a los datos del cliente procesados por sitios web de terceros como parte de una búsqueda web o compartidos o almacenados por terceros.
Si es un cliente de API empresarial actual o prospectivo con preguntas sobre retención cero de datos, comuníquese con nuestro Equipo de Ventas.
Si tiene preguntas sobre el Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de Anthropic, que solo está disponible para clientes que utilizan nuestros servicios elegibles para HIPAA, incluidos aquellos que califican para retención cero de datos, también lea este artículo. Como parte del BAA, los clientes de los servicios elegibles para HIPAA de Anthropic están sujetos a ciertos requisitos de configuración y limitaciones sobre qué características/integraciones están disponibles (p. ej., el BAA no se aplicaría al uso de la funcionalidad de búsqueda web).