Artikel ini tentang produk komersial kami seperti Claude for Work dan Anthropic API. Untuk produk konsumen kami seperti Claude Free, Pro, Max dan ketika akun dari paket tersebut menggunakan Claude Code, lihat di sini.
Beberapa pelanggan API enterprise, dengan persetujuan Anthropic, mungkin memiliki perjanjian di mana Anthropic tidak menyimpan input atau output mereka kecuali jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau memerangi penyalahgunaan. Dalam perjanjian ini, Anthropic tetap mempertahankan hasil pengklasifikasi UserSafety untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan kami. Perjanjian ini berbeda dari pendekatan default Anthropic terhadap retensi data.
Dalam perjanjian ini, satu-satunya produk yang menerapkan retensi data nol adalah Anthropic API, dan produk Anthropic yang menggunakan kunci API organisasi Komersial Anda (termasuk Claude Code). Retensi data nol tidak berlaku untuk produk beta, Workbench di Console, Claude for Work, Claude Max, atau produk lainnya, kecuali jika secara eksplisit disepakati sebaliknya antara Anthropic dan pelanggan.
Selain itu, jika Anda memilih untuk mengizinkan panggilan batch API tertentu (seperti yang dijelaskan dalam dokumentasi Claude), Files API, prompt caching, atau structured outputs, instruksi API tersebut dapat mengganti kontrol retensi data nol. Misalnya, file yang diunggah melalui Files API disimpan oleh Anthropic terlepas dari perjanjian retensi data nol Anda, sampai Anda memilih untuk menghapusnya. Ini berbeda dari interaksi API standar kami di bawah ZDR karena Files API memerlukan penyimpanan persisten untuk mengaktifkan fitur seperti penggunaan ulang file di seluruh percakapan dan Code Execution Tool. Demikian pula, jika Anda menggunakan structured outputs, Anthropic akan menyimpan data cache secara sementara hingga 24 jam, yang hanya mencakup informasi skema (seperti definisi tool dan informasi skema) yang Anda kirimkan. Konten aktual dari prompt atau output Anda tidak akan disimpan. Dan jika Anda mengaktifkan prompt caching, Anthropic akan menyimpan metadata terbatas dan representasi prompt yang di-hash non-teks secara sementara untuk menentukan apakah prompt tersebut telah dikirimkan sebelumnya untuk meningkatkan kinerja, berdasarkan TTL yang dipilih. Pelajari lebih lanjut tentang periode retensi kami di sini.
Ketika diaktifkan oleh pemilik atau pemilik utama akun Anda, pencatatan metrik Claude Code akan memungkinkan administrator akun Anda untuk memantau bagaimana organisasi Anda menggunakan Claude Code dan melacak metrik produktivitas. Ketika diaktifkan, retensi data nol tidak akan berlaku untuk metrik yang dicatat. Pelajari lebih lanjut di sini.
Retensi data nol mungkin tidak berlaku untuk data pelanggan yang diproses oleh situs web pihak ketiga sebagai bagian dari pencarian web atau dibagikan dengan atau disimpan oleh pihak ketiga.
Jika Anda adalah pelanggan API enterprise saat ini atau calon dengan pertanyaan tentang retensi data nol, silakan hubungi Tim Penjualan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Business Associate Agreement (BAA) Anthropic, yang hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan layanan kami yang memenuhi syarat HIPAA, termasuk yang memenuhi syarat untuk retensi data nol, silakan juga baca artikel ini. Sebagai bagian dari BAA, pelanggan layanan Anthropic yang memenuhi syarat HIPAA tunduk pada persyaratan konfigurasi tertentu dan batasan pada fitur/integrasi apa yang tersedia (misalnya, BAA tidak akan berlaku untuk penggunaan fungsionalitas pencarian web).