Artikel ini tentang produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API). Untuk produk konsumen kami (misalnya Claude Free, Claude Pro), lihat di sini.
Beberapa pelanggan enterprise API, dengan persetujuan Anthropic, mungkin memiliki perjanjian di mana Anthropic tidak menyimpan input atau output mereka kecuali jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau memerangi penyalahgunaan. Dalam perjanjian ini, Anthropic tetap mempertahankan hasil pengklasifikasi UserSafety untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan kami. Perjanjian ini berbeda dari pendekatan default Anthropic terhadap retensi data.
Dalam perjanjian ini, satu-satunya produk yang menerapkan zero data retention adalah Anthropic API, dan produk Anthropic yang menggunakan kunci API Commercial organization Anda (termasuk Claude Code). Zero data retention tidak berlaku untuk produk beta, Workbench di Console, Claude for Work, Claude Max, atau produk lainnya, kecuali jika secara eksplisit disepakati sebaliknya antara Anthropic dan pelanggan.
Selain itu, jika Anda memilih untuk mengaktifkan prompt caching eksplisit, panggilan batch API tertentu (seperti yang dijelaskan dalam dokumen pengembang kami), atau Files API, instruksi API tersebut dapat mengganti kontrol zero data retention. Misalnya, file yang diunggah melalui Files API disimpan oleh Anthropic terlepas dari perjanjian zero data retention Anda, sampai Anda memilih untuk menghapusnya. Ini berbeda dari interaksi API standar kami di bawah ZDR karena Files API memerlukan penyimpanan persisten untuk mengaktifkan fitur seperti penggunaan ulang file di seluruh percakapan dan Code Execution Tool. Pelajari lebih lanjut tentang periode retensi kami di sini.
Zero data retention mungkin tidak berlaku untuk data pelanggan yang diproses oleh situs web pihak ketiga sebagai bagian dari pencarian web atau dibagikan dengan atau disimpan oleh pihak ketiga.
Jika Anda adalah pelanggan enterprise API saat ini atau calon dengan pertanyaan tentang zero data retention, silakan hubungi Tim Penjualan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Business Associate Agreement (BAA) Anthropic, yang hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan layanan kami yang memenuhi syarat HIPAA, termasuk yang memenuhi syarat untuk zero data retention, silakan juga baca artikel ini. Sebagai bagian dari BAA, pelanggan layanan Anthropic yang memenuhi syarat HIPAA tunduk pada persyaratan konfigurasi tertentu dan batasan pada fitur/integrasi apa yang tersedia (misalnya, BAA tidak akan berlaku untuk penggunaan fungsionalitas pencarian web).