この記事は、当社のコンシューマー製品（Claude Free、Claude Pro、Max（およびこれらのアカウントでClaude Codeを使用する場合）など）について説明しています。当社の商用製品（Claude for Work、Anthropic APIなど）については、こちらをご覧ください。

Anthropicは、当社のプライバシーポリシーに記載されている目的と基準に合理的に必要な期間、お客様の個人データを保持します。

Claudeの改善のためにお客様のチャットやコーディングセッションの使用を許可していただける場合、当社はお客様のデータを最大5年間保持します。この保持期間は、データ共有が有効になった後の新しいチャットまたは再開されたチャットにのみ適用されます。当社のモデルがどのように訓練されるかについて詳しくはこちらをご覧ください。

モデル訓練のためにデータを提供することを選択された場合、こちらの手順に従って、いつでもプライバシー設定を変更できます。

モデル訓練設定をオフにすることを決定された場合、当社は今後のモデル訓練において、お客様がClaudeと行う新しいチャットやコーディングセッションを使用しません。お客様のデータは、すでに開始されているモデル訓練やすでに訓練されたモデルには引き続き含まれますが、当社は以前に保存されたお客様のチャットやコーディングセッションを今後のモデル訓練実行で使用することを停止します。

Claudeの改善のためにお客様のチャットやコーディングセッションの使用を許可しないことを選択された場合、お客様のチャットは当社のバックエンドストレージシステムに最大30日間保持されます。

お客様はチャット履歴を管理でき、いつでも会話を削除できます。会話を削除すると：

お客様のチャットやセッションが当社の利用規約に違反するものとして当社の信頼・安全性分類器によってフラグが立てられた場合、当社は入力と出力を最大2年間、信頼・安全性分類スコアを最大7年間保持します。

すべての場合において、当社は法律で要求される場合、または利用規約違反に対処するために必要な場合、チャットやコーディングセッションを保持することがあります。

お客様が当社にフィードバックを提供された場合（例：サムズアップ/ダウンボタンを通じてフィードバックを送信したり、バグレポートを送信したりした場合）、当社はその送信に関連するデータを5年間保持します。詳細はこちら。

当社は研究や統計目的のためにお客様の個人データを匿名化または非識別化することがあり、その場合、この情報をより長期間保持することがあります。

当社のプライバシー慣行に関する詳細については、当社のトラストセンターおよびプライバシーポリシーをご覧ください。