組織データのエクスポートは、TeamおよびEnterpriseプランのプライマリオーナーのみが利用できます。データエクスポートには、会話データとアカウントのユーザーデータが含まれます。
TeamおよびEnterpriseプランのプライマリオーナーは、ウェブアプリまたはClaude Desktopの管理設定 > データとプライバシーから組織データをエクスポートできます。
組織のデータをエクスポートするには、以下の手順に従ってください：
アカウントの左下隅にあるイニシャルをクリックします。
メニューから「管理設定」を選択します。
「データとプライバシー」をクリックしてそのセクションを開きます。
「データをエクスポート」ボタンをクリックします。
エクスポートが処理されると、メールでダウンロードリンクが送信されます。
重要：アカウントから削除されたメッセージ、ファイル、プロジェクト（個々のユーザーによる手動削除またはエンタープライズ保持設定による削除）は、削除後に開始されたデータエクスポートに含まれません。
注意事項：
エクスポートの生成中に若干の遅延が生じる場合があります。
メールはアカウントに関連付けられたアドレスに送信されます。
このリンクを使用してデータをダウンロードするには、アカウントにサインインしている必要があります。
ダウンロードリンクは配信後24時間で有効期限が切れます。
リンクの有効期限が切れた場合は、エクスポートプロセスを繰り返すことで新しいリンクをリクエストできます。
監査ログをエクスポートしようとしているEnterpriseプライマリオーナーの場合は、監査ログへのアクセス方法を参照してください。