이 문서는 Claude for Work 및 Anthropic API와 같은 상용 제품에 관한 것입니다. Claude Free, Pro, Max와 같은 소비자 제품 및 해당 플랜의 계정이 Claude Code를 사용할 때는 여기를 참조하세요.

Claude for Work, Claude for Enterprise 또는 Console 사용자인 경우 계정을 삭제하려면 계정의 주요 소유자, 소유자 또는 계정 관리자에게 문의해야 합니다.

Claude for Work(Team 및 Enterprise 플랜) 또는 API 계정 삭제에 대한 도움을 받으려면 지원 팀에 문의하세요. 조직 수준 계정 삭제 요청은 계정의 주요 소유자가 제출해야 합니다.

사용자가 Team 또는 Enterprise 조직에서 제거되면, 남은 구성원이 해당 프로젝트에 액세스할 수 있는지 여부는 프로젝트의 공개 설정에 따라 달라집니다.

프로젝트의 공개 설정이 비공개로 설정된 경우, 팀 구성원이 계정에서 제거되면 조직의 다른 구성원은 이에 액세스할 수 없습니다. 팀 구성원이 비공개 프로젝트에서 작업 중인 내용을 전달하고 싶다는 것을 알고 있다면, 프로젝트의 권한을 조정하여 조직의 모든 사람이 편집할 수 있도록 하거나 특정 사용자를 초대하고 "편집 가능" 권한을 부여해야 합니다.

삭제된 팀 구성원이 프로젝트를 전체 조직과 공유한 경우, "Team" 탭 아래에 표시되며 남은 구성원은 해당 권한에 따라 프로젝트를 보거나 편집할 수 있습니다. 삭제된 팀 구성원이 프로젝트를 특정 사용자하고만 공유한 경우, 구성원이 조직에서 제거된 후 해당 특정 사용자의 "나와 공유됨" 탭 아래에 표시됩니다.

사용자가 Team 또는 Enterprise 조직에서 제거되면, 남은 구성원은 더 이상 해당 채팅에 액세스할 수 없습니다. 이는 조직과 공유된 채팅 스냅샷에 적용됩니다. 채팅을 생성한 사용자가 제거된 후, 남은 구성원이 공유된 채팅 URL에 액세스하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다: "대화를 찾을 수 없습니다. 요청한 대화가 존재하지 않거나 액세스할 권한이 없습니다."

제거된 사용자의 데이터는 조직의 주요 소유자가 실행하는 모든 데이터 내보내기에 계속 포함됩니다. Enterprise 조직의 경우, 제거된 사용자의 데이터는 구성된 모든 사용자 정의 데이터 보관 설정의 적용을 계속 받습니다.

팀 구성원이 제거되었다가 나중에 동일한 이메일 주소를 사용하여 동일한 조직에 다시 추가되는 경우:

주요 소유자는 항상 구성원의 프로젝트 데이터 및 채팅을 내보낼 수 있지만(사용자 정의 데이터 보관 설정이 이에 영향을 미칠 수 있음), 동일한 이메일로 다시 추가될 때 이전 프로젝트 또는 관련 채팅을 사용자 계정으로 복원하거나 전송할 수 있는 방법은 없습니다.

Anthropic의 데이터 보관 기간에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.