Este artigo é sobre nossos produtos comerciais, como Claude for Work e a Anthropic API. Para nossos produtos de consumidor, como Claude Free, Pro, Max e quando contas desses planos usam Claude Code, veja aqui.
Alguns clientes da API empresarial, sujeitos à aprovação da Anthropic, podem ter acordos sob os quais a Anthropic não armazena suas entradas ou saídas, exceto quando necessário para cumprir a lei ou combater abuso. Sob esses acordos, a Anthropic ainda retém resultados do classificador UserSafety para fazer cumprir nossa Política de Uso. Esses acordos são distintos da abordagem padrão de retenção de dados da Anthropic.
Sob esses acordos, o único produto ao qual se aplica retenção zero de dados é a Anthropic API e produtos Anthropic que usam sua chave de API da organização comercial (incluindo Claude Code). A retenção zero de dados não se aplica a produtos beta, Workbench no Console, Claude for Work, Claude Max ou qualquer outro produto, a menos que explicitamente acordado de outra forma entre Anthropic e o cliente.
Além disso, se você optar por permitir certas chamadas de API em lote (conforme detalhado na documentação do Claude), a Files API, cache de prompt ou saídas estruturadas, essas instruções de API podem substituir os controles de retenção zero de dados. Por exemplo, arquivos enviados via Files API são retidos pela Anthropic independentemente do seu acordo de retenção zero de dados, até que você escolha deletá-los. Isso difere de nossas interações padrão de API sob ZDR porque a Files API requer armazenamento persistente para habilitar recursos como reutilização de arquivo entre conversas e a Ferramenta de Execução de Código. Da mesma forma, se você usar saídas estruturadas, a Anthropic armazenará temporariamente dados em cache por até 24 horas, o que inclui apenas as informações de esquema (como definições de ferramentas e informações de esquema) que você envia. O conteúdo real de seus prompts ou saídas não será armazenado. E se você habilitar cache de prompt, a Anthropic armazenará temporariamente metadados limitados e representações com hash não-texto de prompts para determinar se foram previamente enviados para melhorar o desempenho, com base no TTL selecionado. Saiba mais sobre nossos períodos de retenção aqui.
Quando habilitado pelo proprietário ou proprietário principal da sua conta, o registro de métricas do Claude Code permitirá que os administradores da sua conta monitorem como sua organização usa Claude Code e rastreiem métricas de produtividade. Quando ativado, a retenção zero de dados não se aplicará às métricas registradas. Saiba mais aqui.
A retenção zero de dados pode não se aplicar aos dados do cliente processados por qualquer site de terceiros como parte de uma busca na web ou compartilhados com ou armazenados por terceiros.
Se você é um cliente atual ou prospectivo da API empresarial com dúvidas sobre retenção zero de dados, entre em contato com nosso Time de Vendas.
Se você tiver dúvidas sobre o Acordo de Associado de Negócios (BAA) da Anthropic, que está disponível apenas para clientes que usam nossos serviços elegíveis para HIPAA, incluindo aqueles que se qualificam para retenção zero de dados, leia também este artigo. Como parte do BAA, clientes dos serviços elegíveis para HIPAA da Anthropic estão sujeitos a certos requisitos de configuração e limitações sobre quais recursos/integrações estão disponíveis (por exemplo, o BAA não se aplicaria ao uso da funcionalidade de busca na web).