Este artigo trata de certos produtos comerciais, incluindo a API Anthropic Messages e Claude Code em planos Enterprise. Para nossos produtos de consumidor, como Claude Free, Pro, Max e quando contas desses planos usam Claude Code, consulte aqui.
Alguns clientes da Claude Platform (Claude API) e Claude Code for Enterprise, sujeitos à aprovação da Anthropic, podem ter acordos sob os quais a Anthropic não armazena suas entradas ou saídas, exceto quando necessário para cumprir a lei ou combater abuso ou dano. Sob esses acordos, a Anthropic ainda retém os resultados do classificador User Safety para aplicar nossa Política de Uso. Esses acordos são distintos da abordagem padrão de retenção de dados da Anthropic.
Sob esses acordos, os únicos produtos aos quais a retenção zero de dados se aplica são APIs Anthropic elegíveis, produtos Anthropic que usam sua chave de API da organização comercial (incluindo Claude Code acessado via API) e Claude Code para planos Enterprise. Para saber mais sobre APIs Anthropic elegíveis, consulte nossa Documentação para Desenvolvedores. Para saber mais sobre Claude Code em planos Enterprise, consulte nossa Documentação do Claude Code.
Além disso, para Modelos Cobertos, exigimos retenção e revisão limitadas de dados como parte de nosso trabalho de segurança. Para saber mais sobre Modelos Cobertos e esses requisitos, consulte aqui.
Se você é um cliente atual ou prospectivo da Claude Platform ou Claude Code em plano Enterprise com dúvidas sobre retenção zero de dados, entre em contato com nossa Equipe de Vendas. Observe que as solicitações de retenção zero de dados são revisadas e aplicadas por organização, portanto, se você tiver várias organizações, certifique-se de que isso seja comunicado à nossa Equipe de Vendas. Os usuários da Claude Platform podem confirmar que ZDR é aplicado à sua conta em Configurações > Controles de Privacidade > Período de retenção de dados em sua conta.
Se você tiver dúvidas sobre o Acordo de Associado de Negócios (BAA) da Anthropic, que está disponível apenas para clientes que usam nossos serviços compatíveis com HIPAA, incluindo aqueles que se qualificam para retenção zero de dados, leia também este artigo. Como parte do BAA, os clientes dos serviços compatíveis com HIPAA da Anthropic estão sujeitos a certos requisitos de configuração e limitações sobre quais recursos/integrações estão disponíveis (por exemplo, o BAA não se aplicaria ao uso da funcionalidade de busca na web).