Эта статья посвящена нашим потребительским продуктам, таким как Claude Free, Pro, Max, и использованию Claude Code в аккаунтах этих планов. Для наших коммерческих продуктов, таких как Claude for Work и Anthropic API, см. здесь.
Эта статья объясняет, как подать запрос о правах на конфиденциальность в отношении личных данных, которые могут содержаться в материалах, используемых нами для разработки и обучения наших моделей ИИ, например, данные, полученные с общедоступных веб-сайтов. Если вы пользователь Claude и хотите узнать, как изменить параметры конфиденциальности улучшения модели, см. здесь.
Большие языковые модели, такие как Claude, «обучаются» на различном контенте, включая текст, изображения и мультимедиа, чтобы они могли изучать закономерности и связи между словами и контентом. Когда мы собираем этот материал, мы не ищем информацию о конкретных лицах, но некоторые из них случайно содержат личные данные, например имена, контактную информацию и рабочие или биографические сведения.
В соответствии с такими законами, как GDPR и UK GDPR, люди имеют определённые права в отношении своих личных данных, такие как право возражать против обработки своих личных данных или требовать удаления или исправления своих личных данных. Для получения дополнительной информации см. нашу Политику конфиденциальности для не-пользователей.
Если мы случайно собираем личные данные в наших данных обучения, мы не связываем их с конкретным лицом. Модели не хранят текст как базу данных и не имеют доступа к исходным данным обучения и не извлекают их после того, как модели были обучены. В результате существуют ограничения на нашу способность определить информацию из наших данных обучения, которая относится к конкретному лицу в ответ на запрос о правах.
Мы используем методы, которые могут снизить вероятность воспроизведения данных из наших данных обучения Claude. Однако, если у вас есть опасения по поводу включения ваших личных данных в ответ, предоставленный Claude, вы можете связаться с нами. Чтобы помочь нам оценить ваш запрос, пожалуйста, предоставьте нам как можно больше соответствующих деталей. Это должно включать информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, скриншоты или детали ответа, показывающие ваши личные данные, использованный запрос или упомянутые URL-адреса. Мы рассмотрим конкретные обстоятельства вашего запроса в соответствии с местными юридическими требованиями.
Права на конфиденциальность не являются абсолютными, и мы можем отклонить запрос, если у нас есть законное основание для этого, например, если существует общественный интерес в том, чтобы информация оставалась доступной. Если вы считаете, что мы не надлежащим образом рассмотрели ваш запрос, у вас есть право подать жалобу в вашу местную надзорную органу.