本文介绍我们的商业产品，如Claude for Work和Anthropic API。关于我们的消费者产品，如Claude Free、Pro、Max以及这些计划中的账户使用Claude Code的情况，请参阅此处。
某些企业API客户在获得Anthropic批准的情况下，可能有协议规定Anthropic不存储其输入或输出，除非需要遵守法律或防止滥用。在这些协议下，Anthropic仍会保留UserSafety分类器结果，以执行我们的使用政策。这些协议不同于Anthropic的默认数据保留方式。
根据这些协议，仅有Anthropic API以及使用您的商业组织API密钥的Anthropic产品（包括Claude Code）适用零数据保留。零数据保留不适用于测试版产品、Console中的Workbench、Claude for Work、Claude Max或任何其他产品，除非Anthropic与客户之间另有明确约定。
此外，如果您选择允许某些批处理API调用（详见Claude文档）、Files API、提示缓存或结构化输出，这些API指令可能会覆盖零数据保留控制。例如，通过Files API上传的文件由Anthropic保留，不受零数据保留协议限制，直到您选择删除它们。这与我们在ZDR下的标准API交互不同，因为Files API需要持久存储来启用文件在对话中重复使用和代码执行工具等功能。同样，如果您使用结构化输出，Anthropic将临时存储缓存数据长达24小时，其中仅包含您提交的架构信息（如工具定义和架构信息）。您的提示或输出的实际内容不会被存储。如果您启用提示缓存，Anthropic将临时存储有限的元数据和提示的非文本哈希表示，以确定它们是否曾被提交过，从而改进性能，具体取决于所选的TTL。了解更多关于我们的保留期限此处。
当由您账户的所有者或主要所有者启用时，Claude Code指标日志记录将允许您账户的管理员监控您的组织如何使用Claude Code并跟踪生产力指标。启用后，零数据保留将不适用于记录的指标。了解更多此处。
零数据保留可能不适用于由第三方网站作为网络搜索的一部分处理的客户数据，或与第三方共享或由第三方存储的数据。
如果您是现有或潜在的企业API客户，对零数据保留有疑问，请联系我们的销售团队。
如果您对Anthropic的业务伙伴协议（BAA）有疑问，该协议仅适用于使用我们符合HIPAA条件的服务的客户，包括符合零数据保留条件的客户，请同时阅读本文。作为BAA的一部分，Anthropic符合HIPAA条件的服务的客户需遵守某些配置要求和功能/集成可用性的限制（例如，BAA不适用于网络搜索功能的使用）。