本文章涉及某些商業產品，包括 Anthropic Messages API 和企業計畫上的 Claude Code。如需了解我們的消費者產品（如 Claude Free、Pro、Max）以及這些計畫中的帳戶使用 Claude Code 的相關資訊，請參閱此處。
某些 Claude Platform（Claude API）和企業計畫上的 Claude Code 客戶在獲得 Anthropic 批准的情況下，可能會簽訂協議，根據該協議，Anthropic 不會存儲其輸入或輸出，除非需要遵守法律或防止濫用或傷害。在這些協議下，Anthropic 仍會保留用戶安全分類器結果，以執行我們的使用政策。這些協議不同於 Anthropic 的默認數據保留方法。
根據這些協議，零數據保留僅適用於符合條件的 Anthropic API、使用您的商業組織 API 密鑰的 Anthropic 產品（包括通過 API 訪問的 Claude Code）以及企業計畫上的 Claude Code。如需了解符合條件的 Anthropic API 的更多資訊，請參閱我們的開發者文檔。如需了解企業計畫上的 Claude Code 的更多資訊，請參閱我們的Claude Code 文檔。
此外，對於受保護模型，我們要求進行有限的數據保留和審查，作為我們安全工作的一部分。如需了解受保護模型和這些要求的更多資訊，請參閱此處。
如果您是現有或潛在的 Claude Platform 或企業計畫上的 Claude Code 客戶，對零數據保留有疑問，請聯繫我們的銷售團隊。請注意，零數據保留請求按組織逐個審查和應用，因此如果您有多個組織，請確保將此信息傳達給我們的銷售團隊。Claude Platform 用戶可以在其帳戶的「設定」>「隱私控制」>「數據保留期限」下確認 ZDR 是否已應用於其帳戶。
如果您對 Anthropic 的業務關聯協議 (BAA) 有疑問，該協議僅適用於使用我們符合 HIPAA 資格的服務的客戶，包括符合零數據保留條件的客戶，請同時閱讀本文章。作為 BAA 的一部分，Anthropic 符合 HIPAA 資格的服務的客戶須遵守某些配置要求和功能/集成可用性的限制（例如，BAA 不適用於網絡搜索功能的使用）。