本文章涉及我們的商業產品，例如 Claude for Work 和 Anthropic API。如需了解我們的消費者產品，例如 Claude Free、Pro、Max 以及這些計劃中的帳戶使用 Claude Code 的情況，請參閱此處。
某些企業 API 客戶在獲得 Anthropic 批准的情況下，可能有協議安排，根據該安排 Anthropic 不會存儲其輸入或輸出，除非需要遵守法律或防止濫用。在這些安排下，Anthropic 仍會保留 UserSafety 分類器結果，以執行我們的使用政策。這些安排不同於 Anthropic 的預設資料保留方式。
根據這些協議，零資料保留僅適用於 Anthropic API 和使用您商業組織 API 金鑰的 Anthropic 產品（包括 Claude Code）。零資料保留不適用於測試版產品、Console 中的 Workbench、Claude for Work、Claude Max 或任何其他產品，除非 Anthropic 與客戶之間另有明確協議。
此外，如果您選擇允許某些批次 API 呼叫（如 Claude 文件中所述）、Files API、提示快取或結構化輸出，這些 API 指令可能會覆蓋零資料保留控制。例如，透過 Files API 上傳的檔案由 Anthropic 保留，無論您的零資料保留協議如何，直到您選擇刪除它們。這與我們在零資料保留下的標準 API 互動不同，因為 Files API 需要持久存儲以啟用檔案在對話中重複使用和程式碼執行工具等功能。同樣，如果您使用結構化輸出，Anthropic 將暫時存儲快取資料長達 24 小時，其中僅包含您提交的架構資訊（例如工具定義和架構資訊）。您的提示或輸出的實際內容不會被存儲。如果您啟用提示快取，Anthropic 將暫時存儲有限的中繼資料和提示的非文字雜湊表示，以確定它們是否已被先前提交過，以改進效能，具體取決於所選的 TTL。在此處了解更多關於我們的保留期限的資訊。
當由您帳戶的擁有者或主要擁有者啟用時，Claude Code 指標記錄將允許您帳戶的管理員監控您的組織如何使用 Claude Code 並追蹤生產力指標。啟用後，零資料保留將不適用於記錄的指標。在此處了解更多。
零資料保留可能不適用於由任何第三方網站作為網路搜尋的一部分處理的客戶資料，或與第三方共享或由第三方存儲的客戶資料。
如果您是現有或潛在的企業 API 客戶，對零資料保留有疑問，請聯絡我們的銷售團隊。
如果您對 Anthropic 的業務關聯協議 (BAA) 有疑問，該協議僅適用於使用我們符合 HIPAA 資格的服務的客戶，包括符合零資料保留資格的客戶，請同時閱讀本文章。作為 BAA 的一部分，Anthropic 符合 HIPAA 資格的服務的客戶須遵守某些配置要求和功能/整合可用性的限制（例如，BAA 不適用於網路搜尋功能的使用）。