Cet article concerne nos produits commerciaux tels que Claude for Work et l'API Anthropic. Pour nos produits grand public tels que Claude Free, Pro, Max et lorsque les comptes de ces plans utilisent Claude Code, consultez ici.

Si vous êtes un utilisateur Claude for Work, Claude for Enterprise ou Console, vous devrez contacter le propriétaire principal, le propriétaire ou le gestionnaire de compte de votre compte pour faire supprimer votre compte.

Pour obtenir de l'aide concernant la suppression de votre compte Claude for Work (plans Team et Enterprise) ou API de votre organisation, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Notez que les demandes de suppression de compte au niveau de l'organisation doivent être effectuées par le propriétaire principal de votre compte.

Une fois qu'un utilisateur est supprimé de votre organisation Team ou Enterprise, l'accessibilité de ses projets par les autres membres dépend des paramètres de visibilité du projet.

Si la visibilité du projet était définie comme privée, les autres membres de l'organisation ne pourront pas y accéder une fois que le membre de l'équipe aura été supprimé du compte. Si un membre de l'équipe sait qu'il travaille sur quelque chose dans un projet privé qu'il souhaite transférer, il devra ajuster les permissions du projet pour que soit tout le monde dans l'organisation puisse le modifier, soit inviter des utilisateurs spécifiques et leur accorder les permissions « Peut modifier ».

Si un membre de l'équipe supprimé a partagé son projet avec toute l'organisation, il apparaîtra sous l'onglet « Team » où les membres restants pourront consulter ou modifier le projet, selon leurs permissions. Si le membre de l'équipe supprimé a partagé le projet avec des utilisateurs spécifiques uniquement, il apparaîtra sous l'onglet « Partagé avec moi » pour ces utilisateurs spécifiques après la suppression du membre de l'organisation.

Lorsqu'un utilisateur est supprimé de votre organisation Team ou Enterprise, les membres restants ne pourront plus accéder à ses conversations. Cela s'applique aux instantanés de conversation partagés avec l'organisation. Après la suppression de l'utilisateur qui a créé la conversation, les membres restants verront ce message lorsqu'ils tenteront d'accéder à une URL de conversation partagée : « Conversation non trouvée. La conversation demandée n'existe pas ou vous n'avez pas la permission d'y accéder. »

Notez que les données de l'utilisateur supprimé seront toujours incluses dans tous les exports de données effectués par le propriétaire principal de votre organisation. Pour les organisations Enterprise spécifiquement, les données de l'utilisateur supprimé resteront soumises à tous les paramètres de rétention de données personnalisés configurés.

Si un membre de l'équipe est supprimé puis réajouté à la même organisation en utilisant la même adresse e-mail :

Bien que le propriétaire principal puisse toujours exporter les données de projet et les conversations du membre (notez que les paramètres de rétention de données personnalisés peuvent avoir un impact sur cela), il n'existe aucun moyen de restaurer ou de transférer ces projets précédents ou les conversations associées au compte de l'utilisateur lorsqu'il est réajouté avec la même adresse e-mail.

Pour en savoir plus sur les périodes de rétention de données d'Anthropic, consultez ici.