Les exports de données sont disponibles pour les utilisateurs individuels de Claude aux plans Free, Pro et Max. Les exports de données incluent les données de conversation et les données utilisateur de votre compte.
Si vous êtes sur un plan Team ou Enterprise, vous pouvez exporter vos propres données une fois qu'un propriétaire d'organisation ou un propriétaire principal active cette option. Les propriétaires principaux exportent plutôt les données de toute l'organisation.
Les utilisateurs individuels de Claude peuvent exporter les informations utilisateur et l'historique de chat depuis Paramètres > Confidentialité sur l'application web ou Claude Desktop. Il n'est pas possible d'exécuter un export depuis Claude pour iOS ou Android.
Pour exporter vos données :
Allez à Paramètres > Confidentialité.
Cliquez sur « Exporter les données ».
Une fois l'export traité, vous recevrez un lien de téléchargement par email.
Veuillez noter :
Il peut y avoir un léger délai pendant que l'export est généré.
L'email sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.
Vous devez être connecté à votre compte pour télécharger vos données à l'aide de ce lien.
Le lien de téléchargement expirera 24 heures après sa livraison.
Si votre lien expire, vous pouvez toujours en demander un nouveau en répétant le processus d'export.
Exportez vos données sur un plan Team ou Enterprise
Si vous êtes sur un plan Team ou Enterprise, vous pouvez exporter vos propres chats en suivant les étapes ci-dessus une fois qu'un propriétaire active le paramètre « Autoriser les membres à exporter leurs propres données » pour votre organisation. Si vous ne voyez pas le bouton « Exporter les données », demandez à un propriétaire si le paramètre est activé. L'export inclut vos propres chats. Il n'inclut pas le contenu des fichiers que vous avez téléchargés.
Important : Les propriétaires principaux ne voient pas le bouton « Exporter les données » dans leurs paramètres personnels. Les propriétaires principaux exportent les données de toute l'organisation depuis Paramètres de l'organisation > Données et confidentialité. En savoir plus sur l'export des données de votre organisation.
Puis-je importer ou migrer ces données vers un autre compte Claude ?
Les données exportées ne peuvent pas être importées dans un autre compte Claude personnel, et nous ne prenons pas en charge la migration de données entre comptes personnels.
Si vous rejoignez une organisation Team ou Enterprise, vous n'avez pas besoin d'un export pour apporter votre travail avec vous—vous pouvez migrer directement votre compte personnel dans l'espace de travail de l'organisation. Pour plus de détails, consultez Déplacer votre compte Claude personnel vers une organisation Team ou Enterprise.