Cet article concerne certains produits commerciaux, notamment l'API Anthropic Messages et Claude Code sur les plans Enterprise. Pour nos produits grand public tels que Claude Free, Pro, Max et lorsque les comptes de ces plans utilisent Claude Code, consultez ici.
Certains clients de Claude Platform (API Claude) et Claude Code for Enterprise, sous réserve de l'approbation d'Anthropic, peuvent avoir des arrangements en vertu desquels Anthropic ne stocke pas leurs entrées ou sorties, sauf si nécessaire pour se conformer à la loi ou combattre les abus ou les préjudices. Dans le cadre de ces arrangements, Anthropic conserve toujours les résultats du classificateur User Safety afin d'appliquer notre Politique d'utilisation. Ces arrangements sont distincts de l'approche par défaut d'Anthropic en matière de conservation des données.
En vertu de ces accords, les seuls produits auxquels s'applique la conservation zéro des données sont les API Anthropic éligibles, les produits Anthropic qui utilisent votre clé API Commercial organization (y compris Claude Code accédé via l'API) et Claude Code pour les plans Enterprise. Pour en savoir plus sur les API Anthropic éligibles, consultez notre Documentation pour développeurs. Pour en savoir plus sur Claude Code sur les plans Enterprise, consultez notre Documentation Claude Code.
De plus, pour les Covered Models, nous exigeons une conservation et un examen limités des données dans le cadre de nos travaux de sécurité. Pour en savoir plus sur les Covered Models et ces exigences, consultez ici.
Si vous êtes un client actuel ou potentiel de Claude Platform ou Claude Code sur un plan Enterprise avec des questions sur la conservation zéro des données, veuillez contacter notre Équipe commerciale. Notez que les demandes de conservation zéro des données sont examinées et appliquées par organisation, donc si vous avez plusieurs organisations, veuillez vous assurer que cela est communiqué à notre Équipe commerciale. Les utilisateurs de Claude Platform peuvent confirmer que ZDR est appliqué à leur compte sous Paramètres > Contrôles de confidentialité > Période de conservation des données sur leur compte.
Si vous avez des questions sur l'Accord d'associé commercial (BAA) d'Anthropic, qui n'est disponible que pour les clients qui utilisent nos services éligibles HIPAA, y compris ceux qui se qualifient pour la conservation zéro des données, veuillez également lire cet article. Dans le cadre du BAA, les clients des services éligibles HIPAA d'Anthropic sont soumis à certaines exigences de configuration et à des limitations sur les fonctionnalités/intégrations disponibles (par exemple, le BAA ne s'appliquerait pas à l'utilisation de la fonctionnalité de recherche Web).