Cet article concerne nos produits commerciaux tels que Claude for Work et l'API Anthropic. Pour nos produits destinés aux consommateurs tels que Claude Free, Pro, Max et lorsque les comptes de ces plans utilisent Claude Code, consultez ici.
Certains clients de l'API d'entreprise, sous réserve de l'approbation d'Anthropic, peuvent avoir des arrangements selon lesquels Anthropic ne stocke pas leurs entrées ou sorties, sauf si cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou combattre les abus. Dans le cadre de ces arrangements, Anthropic conserve toujours les résultats du classificateur UserSafety afin d'appliquer notre Politique d'utilisation. Ces arrangements sont distincts de l'approche par défaut d'Anthropic en matière de conservation des données.
En vertu de ces accords, le seul produit auquel s'applique la conservation zéro des données est l'API Anthropic, ainsi que les produits Anthropic qui utilisent votre clé API d'organisation commerciale (y compris Claude Code). La conservation zéro des données ne s'applique pas aux produits bêta, à Workbench dans Console, à Claude for Work, à Claude Max, ni à aucun autre produit, sauf accord explicite contraire entre Anthropic et le client.
De plus, si vous choisissez d'autoriser certains appels d'API par lot (comme détaillé dans la documentation Claude), l'API Files, la mise en cache des invites ou les sorties structurées, ces instructions d'API peuvent remplacer les contrôles de conservation zéro des données. Par exemple, les fichiers téléchargés via l'API Files sont conservés par Anthropic indépendamment de votre accord de conservation zéro des données, jusqu'à ce que vous choisissez de les supprimer. Cela diffère de nos interactions API standard en vertu de ZDR car l'API Files nécessite un stockage persistant pour activer des fonctionnalités telles que la réutilisation de fichiers dans les conversations et l'outil d'exécution de code. De même, si vous utilisez des sorties structurées, Anthropic stockera temporairement les données en cache pendant jusqu'à 24 heures, ce qui inclut uniquement les informations de schéma (telles que les définitions d'outils et les informations de schéma) que vous soumettez. Le contenu réel de vos invites ou sorties ne sera pas stocké. Et si vous activez la mise en cache des invites, Anthropic stockera temporairement des métadonnées limitées et des représentations hachées non textuelles des invites pour déterminer si elles ont été précédemment soumises afin d'améliorer les performances, en fonction du TTL sélectionné. En savoir plus sur nos périodes de conservation ici.
Lorsqu'elle est activée par le propriétaire ou le propriétaire principal de votre compte, la journalisation des métriques Claude Code permettra aux administrateurs de votre compte de surveiller la façon dont votre organisation utilise Claude Code et de suivre les métriques de productivité. Lorsqu'elle est activée, la conservation zéro des données ne s'appliquera pas aux métriques enregistrées. En savoir plus ici.
La conservation zéro des données peut ne pas s'appliquer aux données client traitées par des sites Web tiers dans le cadre d'une recherche Web ou partagées avec ou stockées par des tiers.
Si vous êtes un client actuel ou potentiel de l'API d'entreprise et que vous avez des questions sur la conservation zéro des données, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Si vous avez des questions sur l'accord d'associé commercial d'Anthropic (BAA), qui n'est disponible que pour les clients qui utilisent nos services éligibles HIPAA, y compris ceux qui se qualifient pour la conservation zéro des données, veuillez également lire cet article. Dans le cadre du BAA, les clients des services éligibles HIPAA d'Anthropic sont soumis à certaines exigences de configuration et à des limitations sur les fonctionnalités/intégrations disponibles (par exemple, le BAA ne s'appliquerait pas à l'utilisation de la fonctionnalité de recherche Web).