Cet article concerne nos produits commerciaux (par exemple Claude for Work, Anthropic API). Pour nos produits destinés aux consommateurs (par exemple Claude Free, Pro, Max (et lors de l'utilisation de Claude Code avec ces comptes), consultez ici.
Délai de conservation standard
Pour les utilisateurs de l'Anthropic API, nous supprimons automatiquement les entrées et les sorties sur notre serveur dans les 30 jours suivant leur réception ou leur génération, sauf si vous et nous avons convenu autrement (par exemple accord de conservation zéro des données), si nous devons les conserver plus longtemps pour appliquer notre Politique d'utilisation (PU), ou pour nous conformer à la loi.
Si vous utilisez nos autres produits commerciaux (par exemple Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console, etc.) qui vous permettent d'enregistrer et de continuer les conversations avec Claude, nous conservons vos discussions et sessions de codage dans le produit pour vous offrir une expérience produit cohérente.
Vous contrôlez vos conversations et pouvez supprimer vos discussions à tout moment depuis votre tableau de bord. Lorsque vous supprimez une conversation, elle :
Est supprimée de votre historique de discussion immédiatement
Est supprimée de nos systèmes de stockage back-end dans les 30 jours
Les discussions en mode incognito sont conservées conformément aux paramètres de conservation de votre organisation. En savoir plus sur les discussions en mode incognito.
Violations de la Politique d'utilisation
Nous conservons les entrées et les sorties jusqu'à 2 ans et les scores de classification de confiance et de sécurité jusqu'à 7 ans si votre discussion est signalée par nos classificateurs de confiance et de sécurité comme violant notre Politique d'utilisation.
Données de rétroaction
Lorsque vous nous avez fourni des commentaires (par exemple en soumettant des commentaires via notre bouton pouce vers le haut/bas ou en envoyant des rapports de bogues), nous conservons les données associées à cette soumission pendant 5 ans. En savoir plus.
Dans tous les cas, nous pouvons conserver vos discussions ou sessions selon les exigences de la loi ou selon les nécessités de combattre les violations de notre Politique d'utilisation. Si autorisé par votre contrat avec nous, nous pouvons anonymiser les données de votre organisation à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons conserver ces informations plus longtemps.
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Centre de confiance et notre Addendum relatif au traitement des données.