Cet article concerne nos produits commerciaux tels que Claude for Work et l'Anthropic API. Pour nos produits grand public tels que Claude Free, Pro, Max et lorsque les comptes de ces plans utilisent Claude Code, voir ici.
Délai de conservation standard
Pour les utilisateurs de l'Anthropic API, nous supprimons automatiquement les entrées et les sorties sur notre serveur dans les 30 jours suivant leur réception ou leur génération, sauf :
Lorsque vous utilisez un service avec une conservation plus longue sous votre contrôle (par exemple, Files API)
Lorsque vous et nous avons convenu autrement (par exemple, accord de conservation zéro des données)
Si nous devons les conserver plus longtemps pour appliquer notre Politique d'utilisation (UP)
En conformité avec la loi
Si vous utilisez nos autres produits commerciaux (par exemple, Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console, etc.) qui vous permettent d'enregistrer et de continuer les conversations avec Claude, nous conservons vos chats et sessions de codage dans le produit pour vous offrir une expérience produit cohérente.
Vous contrôlez vos conversations et pouvez supprimer vos chats à tout moment depuis votre tableau de bord. Lorsque vous supprimez une conversation, elle :
Est supprimée de votre historique de chat immédiatement
Est supprimée de nos systèmes de stockage back-end dans les 30 jours
Les chats en mode incognito sont automatiquement supprimés dans les 30 jours sauf s'ils sont signalés comme une violation de la Politique d'utilisation. En savoir plus sur les chats en mode incognito pour votre organisation.
Violations de la Politique d'utilisation
Nous conservons les entrées et les sorties jusqu'à 2 ans et les scores de classification de confiance et de sécurité jusqu'à 7 ans si votre chat est signalé par nos classificateurs de confiance et de sécurité comme violant notre Politique d'utilisation.
Données de rétroaction
Lorsque vous nous avez fourni des commentaires (par exemple, en soumettant des commentaires via notre bouton pouce vers le haut/bas ou en envoyant des rapports de bogues), nous conservons les données associées à cette soumission pendant 5 ans. En savoir plus.
Dans tous les cas, nous pouvons conserver vos chats ou sessions comme l'exige la loi ou selon les besoins pour combattre les violations de notre Politique d'utilisation. Si cela est autorisé par votre contrat avec nous, nous pouvons anonymiser les données de votre organisation à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons conserver ces informations plus longtemps.
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Centre de confiance et notre Addendum relatif au traitement des données.