Artikel ini tentang produk komersial tertentu, termasuk Anthropic Messages API dan Claude Code pada paket Enterprise. Untuk produk konsumen kami seperti Claude Free, Pro, Max dan ketika akun dari paket tersebut menggunakan Claude Code, lihat di sini.
Beberapa pelanggan Claude Platform (Claude API) dan Claude Code for Enterprise, dengan persetujuan Anthropic, mungkin memiliki perjanjian di mana Anthropic tidak menyimpan input atau output mereka kecuali jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau memerangi penyalahgunaan atau kerugian. Dalam perjanjian ini, Anthropic tetap mempertahankan hasil pengklasifikasi Keamanan Pengguna untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan kami. Perjanjian ini berbeda dari pendekatan default Anthropic terhadap retensi data.
Berdasarkan perjanjian ini, satu-satunya produk yang berlaku retensi data nol adalah API Anthropic yang memenuhi syarat, produk Anthropic yang menggunakan kunci API organisasi Komersial Anda (termasuk Claude Code yang diakses melalui API), dan Claude Code untuk paket Enterprise. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang API Anthropic yang memenuhi syarat, lihat Dokumentasi Pengembang kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Claude Code pada paket Enterprise, lihat Dokumentasi Claude Code kami.
Selain itu, untuk Model Tertutup, kami memerlukan retensi dan tinjauan data terbatas sebagai bagian dari pekerjaan keamanan kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Model Tertutup dan persyaratan ini, lihat di sini.
Jika Anda adalah pelanggan Claude Platform atau Claude Code pada paket Enterprise saat ini atau calon pelanggan dengan pertanyaan tentang retensi data nol, silakan hubungi Tim Penjualan kami. Perhatikan bahwa permintaan retensi data nol ditinjau dan diterapkan berdasarkan per-organisasi, jadi jika Anda memiliki beberapa organisasi, pastikan ini dikomunikasikan kepada Tim Penjualan kami. Pengguna Claude Platform dapat mengonfirmasi bahwa ZDR diterapkan ke akun mereka di Pengaturan > Kontrol Privasi > Periode retensi data di akun mereka.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian Mitra Bisnis Anthropic (BAA), yang hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan layanan kami yang memenuhi syarat HIPAA, termasuk mereka yang memenuhi syarat untuk retensi data nol, silakan juga baca artikel ini. Sebagai bagian dari BAA, pelanggan layanan Anthropic yang memenuhi syarat HIPAA tunduk pada persyaratan konfigurasi tertentu dan batasan pada fitur/integrasi apa yang tersedia (misalnya, BAA tidak akan berlaku untuk penggunaan fungsionalitas pencarian web).