Artikel ini tentang produk komersial kami seperti Claude for Work dan Anthropic API. Untuk produk konsumen kami seperti Claude Free, Pro, Max dan ketika akun dari paket tersebut menggunakan Claude Code, lihat di sini.
Jangka Waktu Retensi Standar
Untuk pengguna Anthropic API, kami secara otomatis menghapus input dan output di backend kami dalam 30 hari setelah diterima atau dihasilkan, kecuali:
Ketika Anda menggunakan layanan dengan retensi lebih lama di bawah kontrol Anda (misalnya Files API)
Ketika Anda dan kami telah menyetujui sebaliknya (misalnya perjanjian retensi data nol)
Jika kami perlu mempertahankannya lebih lama untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan (UP) kami
Sesuai dengan hukum yang berlaku
Jika Anda menggunakan produk komersial kami yang lain (misalnya Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console, dll.) yang memungkinkan Anda menyimpan dan melanjutkan percakapan dengan Claude, kami menyimpan obrolan dan sesi coding Anda di produk untuk memberikan Anda pengalaman produk yang konsisten.
Anda mengontrol percakapan Anda dan dapat menghapus obrolan Anda kapan saja dari dasbor Anda. Ketika Anda menghapus percakapan, itu:
Dihapus dari riwayat obrolan Anda segera
Dihapus dari sistem penyimpanan backend kami dalam 30 hari
Obrolan Incognito secara otomatis dihapus dalam 30 hari kecuali ditandai sebagai pelanggaran Kebijakan Penggunaan. Pelajari lebih lanjut tentang obrolan Incognito untuk organisasi Anda.
Pelanggaran Kebijakan Penggunaan
Kami menyimpan input dan output hingga 2 tahun dan skor klasifikasi kepercayaan dan keamanan hingga 7 tahun jika obrolan Anda ditandai oleh pengklasifikasi kepercayaan dan keamanan kami sebagai melanggar Kebijakan Penggunaan kami.
Data Umpan Balik
Jika Anda telah memberikan umpan balik kepada kami (misalnya dengan mengirimkan umpan balik melalui tombol jempol naik/turun kami atau mengirimkan laporan bug), kami menyimpan data yang terkait dengan pengajuan tersebut selama 5 tahun. Pelajari lebih lanjut.
Dalam semua kasus, kami dapat menyimpan obrolan atau sesi Anda sesuai yang diperlukan oleh hukum atau sesuai yang diperlukan untuk memerangi pelanggaran Kebijakan Penggunaan kami. Jika diizinkan dalam kontrak Anda dengan kami, kami dapat menganonimkan data organisasi Anda untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menyimpan informasi ini lebih lama.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, silakan lihat Trust Center kami dan Data Processing Addendum.