組織データのエクスポートは、TeamおよびEnterpriseプランのプライマリオーナーのみが利用できます。データエクスポートには、会話データとアカウントのユーザーデータが含まれます。TeamおよびEnterprise組織の個別メンバーは、セルフサービスのエクスポートオプションを利用できません。
Free、Pro、またはMaxプランの個別Claude ユーザーでデータをエクスポートしたい場合は、Claude データをエクスポートするを参照してください。
TeamおよびEnterpriseプランのプライマリオーナーは、ウェブアプリまたはClaude Desktopから組織設定 > データとプライバシーで組織データをエクスポートできます。
組織のデータをエクスポートするには、以下の手順に従ってください：
アカウントの左下隅にあるイニシャルをクリックします。
メニューから「組織設定」を選択します。
「データとプライバシー」をクリックしてそのセクションを開きます。
「データをエクスポート」ボタンをクリックします。
エクスポートが処理されると、メールでダウンロードリンクが送信されます。
重要: アカウントから削除されたメッセージ、ファイル、プロジェクト（個別ユーザーによる手動削除またはエンタープライズ保持設定による削除）は、削除後に開始されたデータエクスポートに含まれません。
注意してください：
エクスポートが生成される間、わずかな遅延が生じる場合があります。
メールはアカウントに関連付けられたアドレスに送信されます。
このリンクを使用してデータをダウンロードするには、アカウントにサインインしている必要があります。
ダウンロードリンクは配信から24時間後に期限切れになります。
リンクが期限切れになった場合は、エクスポートプロセスを繰り返すことで、いつでも新しいリンクをリクエストできます。
監査ログをエクスポートしたいEnterpriseプライマリオーナーの場合は、監査ログにアクセスする方法を参照してください。