이 문서는 Claude Free, Pro, Max 등의 소비자 제품과 이러한 요금제의 계정이 Claude Code를 사용할 때에 관한 것입니다. Claude for Work 및 Anthropic API와 같은 상용 제품에 대해서는 여기를 참조하세요.
모델 학습 정보
Claude와 같은 대규모 언어 모델은 텍스트, 이미지 및 멀티미디어와 같은 다양한 콘텐츠로 "학습"되어 단어 및/또는 콘텐츠 간의 패턴과 연결을 학습할 수 있습니다. 이러한 학습은 모델이 효과적이고 안전하게 작동하도록 하는 데 중요합니다.
모델은 데이터베이스처럼 텍스트를 저장하지 않으며, 기존 콘텐츠를 단순히 "혼합"하거나 "콜라주"하지도 않습니다. 모델은 사람들이 새로운 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되도록 텍스트의 일반적인 패턴을 식별하며, 모델이 학습된 후에는 원본 학습 데이터에 접근하거나 이를 활용하지 않습니다.
개인 데이터 수집
다음의 학습 데이터 출처에는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다:
인터넷을 통해 공개적으로 이용 가능한 정보
제3자 기업과의 상용 계약에 따라 획득한 데이터세트
사용자 또는 크라우드 워커가 제공한 데이터
Claude를 개선하기 위해 사용하도록 허용한 데이터(예: 채팅 및 코딩 세션)
우리는 모델 학습을 위해 개인 데이터를 적극적으로 사용하려고 하지 않습니다. 그러나 인터넷의 많은 데이터가 사람들과 관련되어 있으므로, 우리의 학습 데이터에는 우연히 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 우리는 학습 데이터에 포함된 개인 데이터를 모델이 언어와 이를 이해하고 응답하는 방법을 학습하도록 돕기 위해서만 사용합니다. 우리는 이러한 개인 데이터를 사람들에게 연락하거나, 그들에 대한 프로필을 구축하거나, 무언가를 판매하거나 마케팅하려고 시도하거나, 정보 자체를 제3자에게 판매하는 데 사용하지 않습니다.
데이터 수집 및 학습 중 개인정보 보호 조치
우리는 학습 과정을 통해 개인에 대한 개인정보 보호의 영향을 최소화하기 위한 조치를 취합니다. 우리는 엄격한 정책과 지침에 따라 운영하며, 예를 들어 비밀번호로 보호된 페이지에 접근하거나 CAPTCHA 제어를 우회하지 않습니다. 우리는 라이선스를 취득한 데이터에 대해 실사를 수행합니다. 그리고 우리는 사용자가 우리의 제품과 서비스를 사용하여 개인 데이터를 처리하지 않도록 권장합니다.
또한, 우리의 모델은 개인정보 보호를 존중하도록 특별히 학습됩니다. 우리는 "Constitutional AI"의 채택을 통해 Claude 개발에 핵심 '설계 단계의 개인정보 보호' 보호 장치를 구축했습니다. 이는 Claude에 Claude LLM의 학습을 안내하고 출력에 대해 판단을 내리기 위한 원칙 집합(즉, "헌법")을 제공합니다. 이러한 원칙은 부분적으로 세계인권선언에 기반하며 개인정보 보호, 특히 공인이 아닌 사람들의 개인정보 보호에 관한 구체적인 규칙을 포함합니다. 이는 Claude LLM을 학습시켜 학습 데이터에서 우연히 포착되었을 수 있는 개인 데이터를 공개하거나 반복하지 않도록 하며, 이는 프롬프트를 받더라도 마찬가지입니다. 예를 들어, Claude는 "헌법"의 일부로 다음과 같은 원칙이 주어집니다: "모든 사람의 개인정보 보호를 가장 존중하는 응답을 선택해 주세요" 및 "다른 사람의 개인, 비공개 또는 기밀 정보가 가장 적게 포함된 응답을 선택해 주세요". "Constitutional AI"의 작동 방식에 대한 자세한 정보는 여기를 참조하세요.
Claude를 개선하기 위해 채팅 및 코딩 세션을 사용하도록 허용한 경우, 우리는 Anthropic에서 사용하기 전에 자동으로 사용자 ID(예: 이메일 주소)에서 이를 연결 해제합니다.
우리는 개인정보 보호 분석 도구에 대한 우리의 작업에서 파생된 도구와 프로세스를 사용하여 민감한 데이터를 필터링하거나 난독화할 것입니다. 이에 더하여, 사후 학습 기법에 대한 우리의 선도적인 연구는 Claude의 출력에 포함된 개인 데이터의 양을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 데이터는 모두를 위해 Claude를 더 나은 것으로 만들기 위해서만 사용됩니다. 우리는 이러한 개인 데이터를 사람들에게 연락하거나, 그들에 대한 프로필을 구축하거나, 무언가를 판매하거나 마케팅하려고 시도하거나, 정보 자체를 제3자에게 판매하는 데 사용하지 않습니다.
또한, 귀하는 완전한 제어권을 유지하며 언제든지 개인정보 보호 설정을 조정할 수 있습니다.
Claude.ai 소비자 제품(예: Claude, Pro, Max 등)을 위한 데이터 사용
다음의 경우 Claude를 개선하기 위해 채팅 또는 코딩 세션을 사용할 수 있습니다:
Claude를 개선하기 위해 채팅 및 코딩 세션을 사용하도록 선택한 경우,
대화가 안전 검토를 위해 플래그 지정된 경우(이 경우 우리는 이를 사용하거나 분석하여 사용 정책을 감지하고 시행하는 우리의 능력을 개선할 수 있으며, Anthropic의 안전 미션과 일치하게 우리의 보안 팀이 사용할 모델 학습을 포함합니다),
명시적으로 우리에게 자료를 제공한 경우(예: 엄지손가락 위/아래 피드백 버튼을 통해), 또는
다른 방식으로 명시적으로 학습에 옵트인한 경우(예: 신뢰할 수 있는 테스터 프로그램에 참여함으로써).
개인정보 보호 권리 및 데이터 처리
우리의 개인정보 보호 정책은 학습 활동과 관련하여 개인 데이터에 관한 귀하의 권리를 설명합니다. 여기에는 개인 데이터의 사본을 요청할 권리, 개인 데이터의 처리에 반대하거나 삭제를 요청할 권리가 포함됩니다. 우리는 이러한 요청에 응하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 이러한 권리는 제한적이며, 우리가 학습 데이터세트와 관련된 귀하의 요청을 조치해야 하는 프로세스는 복잡할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
자세히 알아보거나 개인정보 보호 관련 주제에 대해 우리에게 연락하는 방법을 알고 싶으시면 우리의 신뢰 센터 및 개인정보 보호 정책을 참조하세요.
개인정보 보호 정책은 Anthropic이 데이터 처리자로 행동하고 Anthropic의 상용 서비스를 사용하는 상용 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하는 경우에는 적용되지 않습니다. 이러한 경우, 상용 고객이 컨트롤러이며, 개인 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 정보는 해당 정책을 검토할 수 있습니다.