이 문서는 Claude Free, Pro, Max 등의 소비자 제품과 이러한 요금제의 계정이 Claude Code를 사용하는 경우에 관한 것입니다. Claude for Work 및 Anthropic API와 같은 상용 제품의 경우 여기를 참조하세요.
이 문서는 AI 모델을 개발하고 학습시키기 위해 사용하는 자료에 포함될 수 있는 개인 데이터에 대한 개인정보 보호 권리 요청을 하는 방법을 설명합니다. 예를 들어, 공개 웹사이트에서 얻은 데이터가 있습니다. Claude 사용자이며 모델 개선 개인정보 보호 설정을 변경하는 방법에 대한 정보를 원하시면 여기를 참조하세요.
Claude와 같은 대규모 언어 모델은 텍스트, 이미지, 멀티미디어 등 다양한 콘텐츠로 '학습'되어 단어와 콘텐츠 간의 패턴과 연결을 학습할 수 있습니다. 이러한 자료를 수집할 때 특정 개인에 대한 정보를 찾는 것이 아니지만, 일부는 우연히 개인 데이터를 포함할 수 있습니다. 예를 들어, 이름, 연락처 정보, 직업 또는 전기 정보가 있습니다.
GDPR 및 UK GDPR과 같은 법률에 따라 개인은 개인 데이터의 처리에 반대할 권리, 개인 데이터의 삭제 또는 수정을 요청할 권리 등 개인 데이터와 관련된 특정 권리를 가집니다. 자세한 내용은 비사용자 개인정보 보호 정책을 참조하세요.
학습 데이터에서 우연히 개인 데이터를 수집하는 경우, 이를 특정 개인과 연결하지 않습니다. 모델은 데이터베이스처럼 텍스트를 저장하지 않으며, 모델이 학습된 후 원본 학습 데이터에 접근하거나 이를 가져오지 않습니다. 결과적으로, 권리 요청에 응하여 특정 개인과 관련된 학습 데이터의 정보를 식별할 수 있는 능력에는 제한이 있습니다.
학습 데이터의 데이터가 Claude에 의해 재현될 가능성을 줄일 수 있는 기술을 사용합니다. 그러나 Claude가 제공한 응답에 개인 데이터가 포함되어 있다는 우려가 있으시면 문의할 수 있습니다. 요청을 평가하는 데 도움을 드리기 위해 가능한 한 많은 관련 세부 정보를 제공해 주세요. 여기에는 이름, 이메일 주소, 개인 데이터를 보여주는 응답의 스크린샷 또는 세부 정보, 사용된 프롬프트 또는 참조된 URL 등의 정보가 포함되어야 합니다. 현지 법적 요구 사항에 따라 요청의 구체적인 상황을 고려하겠습니다.
개인정보 보호 권리는 절대적이지 않으며, 예를 들어 정보가 계속 이용 가능한 것이 공익에 부합하는 경우와 같이 정당한 이유가 있으면 요청을 거절할 수 있습니다. 요청이 적절히 처리되지 않았다고 생각되시면 현지 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.