Este recurso está disponível para clientes do plano Enterprise. Para definir períodos de retenção personalizados para sua organização, você deve ter a função de Proprietário Primário ou Proprietário.
Este artigo é sobre nossos produtos comerciais, especificamente Claude Enterprise. Para nossos produtos de consumidor, como Claude Free, Pro, Max e quando contas desses planos usam Claude Code, consulte aqui.
Os controles personalizados de retenção de dados permitem que as organizações gerenciem por quanto tempo Claude armazena dados de conversas e projetos. Este artigo explica como configurar e gerenciar períodos de retenção de dados para sua organização.
Como funciona a retenção de dados
A retenção de dados é baseada na última atividade observada:
Para chats: O período de retenção começa a partir do momento da última mensagem na conversa.
Para projetos: O período de retenção começa a partir do momento em que o projeto foi atualizado pela última vez (isso inclui criação de chat ou modificações da base de conhecimento do projeto).
A retenção de projetos sempre tem precedência sobre a retenção de chats para chats dentro de um projeto. Isso se aplica mesmo que você não tenha definido um período de retenção de projeto personalizado: por padrão, os projetos são retidos indefinidamente, portanto, os chats dentro de projetos não são excluídos pelo seu período de retenção de chat.
O período mínimo de retenção é de 30 dias, e cada mês é contado como 30 dias. Por exemplo, um período de retenção de três meses equivale a 90 dias.
O que é excluído
Quando os dados atingem o final do período de retenção:
Para chats: Todos os chats independentes (chats não dentro de um projeto) e quaisquer artefatos dentro desses chats serão excluídos. Chats dentro de um projeto seguem o período de retenção do projeto. Mover um chat para um projeto o coloca sob o período de retenção do projeto; mover um chat para fora de um projeto o torna independente novamente, e ele se torna elegível para exclusão sob o período de retenção de chat com base em sua última atividade.
Para projetos: Todos os projetos serão excluídos, incluindo quaisquer chats e artefatos dentro desses projetos.
Considerações importantes
A exclusão ocorre à meia-noite UTC no dia agendado.
Por padrão, os dados são retidos indefinidamente, a menos que um período de retenção personalizado seja definido.
Quando você reduz um período de retenção, qualquer dado que caia fora do novo período é agendado para exclusão permanente assim que você salva. Um processo em segundo plano diário o remove, o que pode levar vários dias para grandes quantidades de dados. Não confie nesse atraso para reverter a alteração.
Os dados que ultrapassaram seu período de retenção serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.
Se seu chat for sinalizado por nossos sistemas automatizados de confiança e segurança como violando nossa Política de Uso, retemos entradas e saídas conforme descrito aqui: Por quanto tempo você armazena os dados da minha organização?
Configurando a retenção de dados
Para definir períodos de retenção personalizados:
Faça login em sua conta do plano Enterprise do Proprietário.
Navegue até Configurações da organização > Dados e Privacidade.
Defina seu período de retenção desejado (mínimo de 30 dias).
Salve suas alterações.
Importante: Os períodos de retenção personalizados se aplicam ao conteúdo em chats e projetos. Eles não se aplicam a Claude Design, Claude Tag, Claude Managed Agents, ou qualquer outro recurso construído em Claude Code na web.
Exemplo de cálculo de retenção
Se a última mensagem de uma conversa for às 15h UTC em 1º de março com um período de retenção de 30 dias, a exclusão ocorrerá à meia-noite UTC em 31 de março.
Monitorando atividades relacionadas à retenção
Todas as ações e alterações relacionadas à retenção são rastreadas automaticamente em registros de auditoria. Você pode acessar esses registros para monitorar alterações nas configurações de retenção e eventos de exclusão de dados.