Este artigo é sobre nossos produtos comerciais, como Claude for Work e a Anthropic API. Para nossos produtos de consumidor, como Claude Free, Pro, Max e quando contas desses planos usam Claude Code, veja aqui.
Prazo Padrão de Retenção
Para usuários da Anthropic API, excluímos automaticamente entradas e saídas em nosso backend dentro de 30 dias após o recebimento ou geração, exceto:
Quando você usa um serviço com retenção mais longa sob seu controle (por exemplo, Files API)
Quando você e nós concordamos de outra forma (por exemplo, acordo de retenção zero de dados)
Se precisarmos retê-los por mais tempo para fazer cumprir nossa Política de Uso (UP)
Em conformidade com a lei
Se você usar nossos outros produtos comerciais (por exemplo, Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console, etc.) que permitem salvar e continuar conversas com Claude, retemos seus chats e sessões de codificação no produto para fornecer uma experiência de produto consistente.
Você controla suas conversas e pode deletar seus chats a qualquer momento do seu painel. Quando você deleta uma conversa, ela:
É removida do seu histórico de chat imediatamente
É deletada de nossos sistemas de armazenamento de back-end dentro de 30 dias
Os chats incógnitos são automaticamente deletados dentro de 30 dias, a menos que sejam sinalizados como uma violação da Política de Uso. Saiba mais sobre chats incógnitos para sua organização.
Violações da Política de Uso
Retemos entradas e saídas por até 2 anos e pontuações de classificação de confiança e segurança por até 7 anos se seu chat for sinalizado por nossos classificadores de confiança e segurança como violando nossa Política de Uso.
Dados de Feedback
Quando você nos forneceu feedback (por exemplo, enviando feedback através de nosso botão de polegar para cima/para baixo ou enviando relatórios de bugs), retemos dados associados a esse envio por 5 anos. Saiba mais.
Em todos os casos, podemos reter seus chats ou sessões conforme exigido por lei ou conforme necessário para combater violações de nossa Política de Uso. Se permitido em seu contrato conosco, podemos anonimizar os dados de sua organização para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que podemos reter essas informações por mais tempo.
Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, consulte nosso Trust Center e Data Processing Addendum.