Organisationsdatenexporte sind nur für Primäre Eigentümer von Team- und Enterprise-Plänen verfügbar. Datenexporte enthalten Gesprächsdaten und Benutzerdaten für Ihr Konto. Einzelne Mitglieder von Team- und Enterprise-Organisationen haben keine Self-Service-Exportoption.
Wenn Sie ein einzelner Claude-Benutzer mit einem kostenlosen Plan, Pro- oder Max-Plan sind und Ihre Daten exportieren möchten, siehe Exportieren Sie Ihre Claude-Daten.
Primäre Eigentümer von Team- und Enterprise-Plänen können Organisationsdaten aus Organisationseinstellungen > Datenschutz und Datenschutz in der Web-App oder Claude Desktop exportieren.
Führen Sie diese Schritte aus, um die Daten Ihrer Organisation zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie "Organisationseinstellungen" aus dem Menü.
Klicken Sie auf "Datenschutz und Datenschutz", um diesen Abschnitt zu öffnen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Daten exportieren".
Nachdem der Export verarbeitet wurde, erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail.
Wichtig: Nachrichten, Dateien und Projekte, die aus Ihrem Konto gelöscht wurden, entweder manuell durch einzelne Benutzer oder über Enterprise-Aufbewahrungseinstellungen, werden nicht in Datenexporten enthalten sein, die nach dem Löschen eingeleitet werden.
Bitte beachten Sie:
Es kann eine kleine Verzögerung auftreten, während der Export generiert wird.
Die E-Mail wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
Sie müssen bei Ihrem Konto angemeldet sein, um Ihre Daten über diesen Link herunterzuladen.
Der Download-Link verfällt 24 Stunden nach der Zustellung.
Wenn Ihr Link abläuft, können Sie jederzeit einen neuen anfordern, indem Sie den Exportvorgang wiederholen.
Wenn Sie ein Enterprise-Primäreigentümer sind und Audit-Protokolle exportieren möchten, siehe Zugriff auf Audit-Protokolle.