Este artículo trata sobre nuestros productos de consumidor como Claude Free, Pro, Max y cuándo las cuentas de esos planes usan Claude Code. Para nuestros productos comerciales como Claude for Work y la API de Anthropic, consulte aquí.

Tenga en cuenta que si es un usuario de Claude Pro, deberá cancelar su suscripción a Claude Pro y esperar hasta el final de su período de suscripción actual para eliminar su cuenta.

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en sus iniciales o nombre en la esquina inferior izquierda y seleccione "Configuración". En la página de Configuración, seleccione "Cuenta":

Antes de eliminar cuentas de Claude con suscripciones de pago (planes Pro o Max):

Haga clic en "Eliminar Cuenta" y siga las indicaciones. Tenga en cuenta que eliminar su cuenta es permanente y ya no tendrá acceso a los chats guardados. Si desea conservar sus datos, le recomendamos que los exporte antes de la eliminación siguiendo los pasos listados aquí.

Si tiene múltiples cuentas asociadas con la misma dirección de correo electrónico, deberá especificar qué cuentas desea eliminar al hacer su solicitud.

Hay algunos escenarios en los que deberá contactar a nuestro equipo para eliminar su cuenta. Si este es el caso, se indicará en su cuenta:

Si accede a Claude a través de un servicio de terceros (por ejemplo, Poe de Quora o Slack), deberá solicitar la eliminación de la cuenta a través de ese proveedor de servicios de terceros.

Para obtener más información sobre nuestros períodos de retención para cuentas de Consumidor, consulte aquí.