Esta función está disponible para clientes del plan Enterprise. Para establecer períodos de retención personalizados para su organización, debe tener una función de Propietario Principal u Propietario.
Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Claude API). Para nuestros productos de consumidor (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte la sección Consumidores de nuestro Centro de Privacidad.
Los controles personalizados de retención de datos permiten a las organizaciones gestionar cuánto tiempo Claude almacena datos de conversaciones y proyectos. Este artículo explica cómo configurar y gestionar períodos de retención de datos para su organización.
Cómo funciona la retención de datos
La retención de datos se basa en la última actividad observada:
Para chats: El período de retención comienza desde el momento del último mensaje en la conversación.
Para proyectos: El período de retención comienza desde el momento en que el proyecto fue actualizado por última vez (esto incluye la creación de chat o modificaciones de la base de conocimientos del proyecto).
Tenga en cuenta que sus períodos de retención personalizados establecidos para proyectos anularán sus períodos de retención personalizados para cualquier chat.
El período de retención mínimo es de 30 días, y cada mes se cuenta como 30 días. Por ejemplo, un período de retención de tres meses equivale a 90 días.
Consideraciones importantes
La eliminación ocurre a la medianoche UTC en el día programado.
Por defecto, los datos se retienen indefinidamente a menos que se establezca un período de retención personalizado.
Cuando modifica la configuración de retención, cualquier dato que esté fuera del nuevo período de retención se eliminará inmediatamente al guardar.
Los datos que han superado su período de retención se eliminarán permanentemente y no pueden ser recuperados.
Para chats: Todos los chats (incluidos los chats dentro de proyectos) serán eliminados.
Para proyectos: Todos los proyectos (incluidos los chats dentro de esos proyectos) serán eliminados.
Configuración de la retención de datos
Para establecer períodos de retención personalizados:
Inicie sesión en su cuenta del plan Enterprise como Propietario.
Establezca el período de retención deseado (mínimo 30 días).
Guarde los cambios.
Ejemplo de cálculo de retención
Si el último mensaje de una conversación es a las 3PM UTC del 1 de marzo con un período de retención de 30 días, la eliminación ocurrirá a la medianoche UTC del 31 de marzo.
Monitoreo de actividades relacionadas con la retención
Todas las acciones y cambios relacionados con la retención se rastrean automáticamente en los registros de auditoría. Puede acceder a estos registros para monitorear cambios en la configuración de retención y eventos de eliminación de datos.