Las exportaciones de datos están disponibles para usuarios individuales de Claude (planes Free, Pro y Max) con cuentas activas. Las exportaciones de datos incluyen datos de conversación y datos de usuario de tu cuenta.
Si eres miembro de un plan Team o Enterprise, solo el Propietario Principal de tu organización puede acceder a las exportaciones de datos. Para más información, consulta Exporta los datos de tu organización.
Los usuarios individuales de Claude pueden exportar información de usuario e historial de chat desde Configuración > Privacidad en la aplicación web o Claude Desktop (no es posible ejecutar una exportación desde Claude para iOS o Android).
Sigue estos pasos para exportar tus datos:
Haz clic en tus iniciales en la esquina inferior izquierda de tu cuenta.
Selecciona "Configuración" del menú.
Navega a la sección "Privacidad".
Haz clic en el botón "Exportar datos".
Una vez que se haya procesado la exportación, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico.
Ten en cuenta:
Puede haber un pequeño retraso mientras se genera la exportación.
El correo electrónico se enviará a la dirección asociada con tu cuenta.
Debes estar conectado a tu cuenta para descargar tus datos usando este enlace.
El enlace de descarga caducará 24 horas después de su entrega.
Si tu enlace caduca, siempre puedes solicitar uno nuevo repitiendo el proceso de exportación.
¿Puedo importar o migrar estos datos a otra cuenta de Claude?
Los datos exportados no se pueden importar en otra cuenta personal de Claude, y no admitimos la migración de datos entre cuentas personales.
Si te estás uniendo a una organización Team o Enterprise, no necesitas una exportación para llevar tu trabajo contigo—puedes migrar tu cuenta personal directamente al espacio de trabajo de la organización. Para más detalles, consulta Mueve tu cuenta personal de Claude a una organización Team o Enterprise.