Las exportaciones de datos están disponibles para usuarios individuales de Claude en planes Free, Pro y Max. Las exportaciones de datos incluyen datos de conversación y datos de usuario de tu cuenta.
Si estás en un plan Team o Enterprise, puedes exportar tus propios datos una vez que un propietario de la organización o propietario principal active esta función. Los propietarios principales exportan los datos de toda la organización en su lugar.
Los usuarios individuales de Claude pueden exportar información de usuario e historial de chat desde Configuración > Privacidad en la aplicación web o Claude Desktop. No es posible ejecutar una exportación desde Claude para iOS o Android.
Para exportar tus datos:
Haz clic en "Exportar datos".
Una vez que se haya procesado la exportación, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico.
Ten en cuenta:
Puede haber un pequeño retraso mientras se genera la exportación.
El correo electrónico se enviará a la dirección asociada con tu cuenta.
Debes haber iniciado sesión en tu cuenta para descargar tus datos usando este enlace.
El enlace de descarga caducará 24 horas después de su entrega.
Si tu enlace caduca, siempre puedes solicitar uno nuevo repitiendo el proceso de exportación.
Exporta tus datos en un plan Team o Enterprise
Si estás en un plan Team o Enterprise, puedes exportar tus propios chats siguiendo los pasos anteriores una vez que un propietario active la configuración "Permitir que los miembros exporten sus propios datos" para tu organización. Si no ves el botón "Exportar datos", pregunta a un propietario si la configuración está activada. La exportación incluye tus propios chats. No incluye el contenido de los archivos que cargaste.
Importante: Los propietarios principales no ven el botón "Exportar datos" en su configuración personal. Los propietarios principales exportan los datos de toda la organización desde Configuración de la organización > Datos y privacidad en su lugar. Obtén más información sobre cómo exportar los datos de tu organización.
¿Puedo importar o migrar estos datos a otra cuenta de Claude?
Los datos exportados no se pueden importar a otra cuenta personal de Claude, y no admitimos la migración de datos entre cuentas personales.
Si te estás uniendo a una organización Team o Enterprise, no necesitas una exportación para llevar tu trabajo contigo: puedes migrar tu cuenta personal directamente al espacio de trabajo de la organización. Para obtener más detalles, consulta Mueve tu cuenta personal de Claude a una organización Team o Enterprise.