Las exportaciones de datos de la organización solo están disponibles para los Propietarios Principales de los planes Team y Enterprise. Las exportaciones de datos incluyen datos de conversación y datos de usuario de tu cuenta. Los miembros individuales de las organizaciones Team y Enterprise no tienen una opción de exportación de autoservicio.
Si eres un usuario individual de Claude en un plan Free, Pro o Max y deseas exportar tus datos, consulta Exporta tus datos de Claude.
Los Propietarios Principales de los planes Team y Enterprise pueden exportar datos de la organización desde Configuración de la organización > Datos y privacidad en la aplicación web o Claude Desktop.
Sigue estos pasos para exportar los datos de tu organización:
Haz clic en tus iniciales en la esquina inferior izquierda de tu cuenta.
Selecciona "Configuración de la organización" del menú.
Haz clic en "Datos y privacidad" para abrir esa sección.
Haz clic en el botón "Exportar datos".
Una vez que se haya procesado la exportación, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico.
Importante: Los mensajes, archivos y proyectos eliminados de tu cuenta, ya sea manualmente por usuarios individuales o a través de la configuración de retención empresarial, no se incluirán en las exportaciones de datos iniciadas después de la eliminación.
Ten en cuenta:
Puede haber un pequeño retraso mientras se genera la exportación.
El correo electrónico se enviará a la dirección asociada con tu cuenta.
Debes estar conectado a tu cuenta para descargar tus datos usando este enlace.
El enlace de descarga caducará 24 horas después de su entrega.
Si tu enlace caduca, siempre puedes solicitar uno nuevo repitiendo el proceso de exportación.
Si eres un Propietario Principal de Enterprise y deseas exportar registros de auditoría, consulta Cómo acceder a los registros de auditoría.