Cet article concerne nos produits grand public tels que Claude Free, Pro, Max et les moments où les comptes de ces plans utilisent Claude Code. Pour nos produits commerciaux tels que Claude for Work et l'API Anthropic, consultez ici.

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur de Claude Pro, vous devrez annuler votre abonnement Claude Pro et attendre la fin de votre période d'abonnement actuelle pour supprimer votre compte.

Une fois connecté, cliquez sur vos initiales ou votre nom dans le coin inférieur gauche et sélectionnez « Paramètres ». À partir de la page Paramètres, sélectionnez « Compte » :

Avant de supprimer les comptes Claude avec des abonnements payants (plans Pro ou Max) :

Cliquez sur « Supprimer le compte » et suivez les invites. Veuillez noter que la suppression de votre compte est permanente et vous n'aurez plus accès aux conversations enregistrées. Si vous souhaitez conserver vos données, nous vous recommandons de les exporter avant la suppression en suivant les étapes énumérées ici.

Si vous avez plusieurs comptes associés à la même adresse e-mail, vous devrez spécifier les comptes que vous souhaitez supprimer lors de votre demande.

Il existe certains scénarios où vous devrez contacter notre équipe pour supprimer votre compte. Si c'est le cas, cela sera noté dans votre compte :

Si vous accédez à Claude par le biais d'un service tiers (par exemple, Poe de Quora ou Slack), vous devrez demander la suppression du compte par le biais de ce fournisseur de service tiers.

Pour en savoir plus sur nos périodes de rétention pour les comptes grand public, consultez ici.