Artikel ini tentang produk komersial kami, khususnya Claude Enterprise. Untuk produk konsumen kami seperti Claude Free, Pro, Max dan ketika akun dari paket tersebut menggunakan Claude Code, lihat di sini.
Kontrol retensi data khusus memungkinkan organisasi mengelola berapa lama Claude menyimpan data percakapan, proyek, dan artefak. Artikel ini menjelaskan cara mengatur dan mengelola periode retensi data untuk organisasi Anda.
Fitur ini tersedia untuk pelanggan paket Enterprise. Untuk mengatur periode retensi khusus bagi organisasi Anda, Anda harus memiliki peran Primary Owner atau Owner.
Cara kerja retensi data
Retensi data didasarkan pada aktivitas terakhir yang diamati:
Untuk obrolan: Periode diukur dari aktivitas terbaru dalam percakapan atau dalam sesi cloud apa pun yang dimulai Claude darinya.
Untuk proyek: Periode retensi dimulai dari waktu tindakan terbaru yang mengaturnya ulang.
Tindakan ini mengatur ulang periode retensi:
Mengirim pesan dalam obrolan yang ada di proyek
Membuat obrolan baru di proyek
Mengedit file pengetahuan, instruksi, atau pengaturan berbagi proyek
Memulai sesi Claude Cowork di cloud dari proyek, atau memindahkan sesi cloud ke proyek (ini mengatur ulang periode sekali, ketika sesi dimulai atau dipindahkan)
Menghubungkan atau memutuskan folder lokal untuk Cowork
Mengedit file pengetahuan proyek dari sesi Cowork
Tindakan ini tidak mengatur ulang periode retensi:
Melihat proyek atau membuka obrolan di dalamnya
Memulai sesi Cowork lokal
Pekerjaan lain dalam sesi Cowork, baik berjalan di cloud atau di komputer Anda
Retensi proyek selalu didahulukan daripada retensi obrolan untuk obrolan di dalam proyek. Ini berlaku bahkan jika Anda belum mengatur periode retensi proyek khusus: secara default, proyek disimpan tanpa batas waktu, jadi obrolan di dalam proyek tidak dihapus oleh periode retensi obrolan Anda.
Untuk artefak: Periode retensi dimulai dari waktu terakhir seseorang membuka atau mengedit artefak.
Periode retensi minimum adalah 30 hari, dan setiap bulan dihitung sebagai 30 hari. Misalnya, periode retensi tiga bulan sama dengan 90 hari.
Apa yang dihapus
Ketika data mencapai akhir periode retensinyanya:
Untuk obrolan: Semua obrolan mandiri (obrolan yang tidak berada di dalam proyek) akan dihapus. Obrolan di dalam proyek mengikuti periode retensi proyek. Memindahkan obrolan ke proyek menempatkannya di bawah periode retensi proyek; memindahkan obrolan keluar dari proyek membuatnya mandiri lagi, dan menjadi memenuhi syarat untuk dihapus di bawah periode retensi obrolan berdasarkan aktivitas terakhirnya.
Untuk proyek: Semua proyek akan dihapus, termasuk obrolan apa pun di dalamnya.
Untuk artefak: Artefak dihapus di bawah periode retensi yang mencakup artefak, bukan dengan obrolan atau proyek tempat artefak dibuat. Ini termasuk artefak yang dibuat Claude dalam obrolan, dengan beberapa pengecualian. Misalnya, laporan penelitian dan artefak dalam beberapa obrolan lama dihapus dengan obrolan mereka, bersama dengan tautan apa pun yang dipublikasikan darinya. Periode retensi yang mencakup artefak tidak menghapus artefak yang dipublikasikan dengan tautan publik.
Jika organisasi Anda memiliki pengalaman Claude terpadu baru, lihat "Retensi dan penghapusan data" di Siapkan dan kelola pengalaman Claude terpadu baru untuk organisasi Enterprise Anda untuk apa yang dicakup retensi data khusus di sana.
Pertimbangan penting
Penghapusan terjadi setelah periode berakhir daripada pada momen yang tepat, dan data yang dihapus dihapus dari sistem back-end kami. Seperti halnya obrolan, kami dapat mempertahankan konten yang ditandai oleh sistem kepercayaan dan keselamatan kami atau sebagaimana yang diperlukan oleh hukum.
Secara default, data disimpan tanpa batas waktu kecuali periode retensi khusus ditetapkan.
Ketika Anda mempersingkat periode retensi, data apa pun yang berada di luar periode baru dijadwalkan untuk penghapusan permanen segera setelah Anda menyimpan. Proses latar belakang harian menghapusnya, yang dapat memakan waktu beberapa hari untuk jumlah data yang besar. Jangan andalkan penundaan ini untuk membalikkan perubahan.
Data yang melampaui periode retensinyanya akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Jika obrolan Anda ditandai oleh sistem kepercayaan dan keselamatan otomatis kami sebagai melanggar Kebijakan Penggunaan kami, kami mempertahankan input dan output seperti yang dijelaskan di sini: Berapa lama Anda menyimpan data organisasi saya?
Siapkan retensi data
Untuk mengatur periode retensi khusus:
Masuk ke akun paket Enterprise Owner Anda.
Navigasikan ke Pengaturan Organisasi > Data dan Privasi.
Atur periode retensi yang diinginkan (minimum 30 hari).
Simpan perubahan Anda.
Penting: Periode retensi khusus berlaku untuk konten dalam obrolan, proyek, dan artefak. Mereka tidak berlaku untuk Claude Design mandiri di claude.ai/design, Claude Tag, Claude Managed Agents, atau fitur lain apa pun yang menjalankan Claude Code di cloud. Sesi cloud yang dimulai Claude dari obrolan dihapus dengan obrolan itu. Proyek Claude Design atau sistem desain yang pindah, atau telah pindah, ke Claude menjadi artefak. Jika organisasi Anda memiliki periode retensi yang mencakup artefak (periode tunggal untuk semua data, atau periode artefak pribadi atau bersama jika Anda menggunakan periode terpisah), artefak itu dapat dihapus secara permanen jika tidak ada yang membukanya untuk periode itu. Periode dimulai pada hari perpindahan dan dimulai ulang ketika seseorang membuka atau mengedit artefak.
Contoh perhitungan retensi
Jika pesan terakhir percakapan adalah pukul 3PM UTC pada 1 Maret dengan periode retensi 30 hari, percakapan dihapus setelah 31 Maret.
Pantau aktivitas terkait retensi
Semua tindakan dan perubahan terkait retensi secara otomatis dilacak dalam log audit. Anda dapat mengakses log ini untuk memantau perubahan pengaturan retensi dan peristiwa penghapusan data.