Fitur ini tersedia untuk pelanggan paket Enterprise. Untuk menetapkan periode retensi khusus bagi organisasi Anda, Anda harus memiliki peran Primary Owner atau Owner.
Artikel ini tentang produk komersial kami, khususnya Claude Enterprise. Untuk produk konsumen kami seperti Claude Free, Pro, Max dan ketika akun dari paket tersebut menggunakan Claude Code, lihat di sini.
Kontrol retensi data khusus memungkinkan organisasi mengelola berapa lama Claude menyimpan data percakapan dan proyek. Artikel ini menjelaskan cara menyiapkan dan mengelola periode retensi data untuk organisasi Anda.
Cara kerja retensi data
Retensi data didasarkan pada aktivitas terakhir yang diamati:
Untuk obrolan: Periode retensi dimulai dari waktu pesan terakhir dalam percakapan.
Untuk proyek: Periode retensi dimulai dari waktu tindakan paling baru yang mengaturnya ulang.
Tindakan ini mengatur ulang periode retensi:
Mengirim pesan dalam obrolan yang ada di proyek
Membuat obrolan baru di proyek
Mengedit file pengetahuan, instruksi, atau pengaturan berbagi proyek
Memulai sesi Claude Cowork di cloud dari proyek, atau memindahkan sesi cloud ke proyek (ini mengatur ulang periode sekali, ketika sesi dimulai atau dipindahkan)
Menghubungkan atau memutuskan folder lokal untuk Cowork
Mengedit file pengetahuan proyek dari sesi Cowork
Tindakan ini tidak mengatur ulang periode retensi:
Melihat proyek atau membuka obrolan di dalamnya
Memulai sesi Cowork lokal
Pekerjaan lain dalam sesi Cowork, baik berjalan di cloud atau di komputer Anda
Retensi proyek selalu didahulukan daripada retensi obrolan untuk obrolan di dalam proyek. Ini berlaku bahkan jika Anda belum menetapkan periode retensi proyek khusus: secara default, proyek disimpan tanpa batas waktu, jadi obrolan di dalam proyek tidak dihapus oleh periode retensi obrolan Anda.
Periode retensi minimum adalah 30 hari, dan setiap bulan dihitung sebagai 30 hari. Misalnya, periode retensi tiga bulan sama dengan 90 hari.
Apa yang dihapus
Ketika data mencapai akhir periode retensinyanya:
Untuk obrolan: Semua obrolan mandiri (obrolan tidak di dalam proyek) dan artefak apa pun di dalam obrolan tersebut akan dihapus. Obrolan di dalam proyek mengikuti periode retensi proyek. Memindahkan obrolan ke proyek menempatkannya di bawah periode retensi proyek; memindahkan obrolan keluar dari proyek membuatnya mandiri lagi, dan menjadi memenuhi syarat untuk dihapus di bawah periode retensi obrolan berdasarkan aktivitas terakhirnya.
Untuk proyek: Semua proyek akan dihapus, termasuk obrolan dan artefak apa pun di dalam proyek tersebut.
Pertimbangan penting
Penghapusan terjadi pada tengah malam UTC pada hari yang dijadwalkan.
Secara default, data disimpan tanpa batas waktu kecuali periode retensi khusus ditetapkan.
Ketika Anda mempersingkat periode retensi, data apa pun yang berada di luar periode baru dijadwalkan untuk penghapusan permanen segera setelah Anda menyimpan. Proses latar belakang harian menghapusnya, yang dapat memakan waktu beberapa hari untuk jumlah data yang besar. Jangan andalkan penundaan ini untuk membalikkan perubahan.
Data yang melampaui periode retensinyanya akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Jika obrolan Anda ditandai oleh sistem kepercayaan dan keselamatan otomatis kami sebagai melanggar Kebijakan Penggunaan kami, kami menyimpan input dan output seperti yang dijelaskan di sini: Berapa lama Anda menyimpan data organisasi saya?
Menyiapkan retensi data
Untuk menetapkan periode retensi khusus:
Masuk ke akun paket Enterprise Owner Anda.
Navigasikan ke Pengaturan Organisasi > Data dan Privasi.
Tetapkan periode retensi yang diinginkan (minimum 30 hari).
Simpan perubahan Anda.
Penting: Periode retensi khusus berlaku untuk konten dalam obrolan dan proyek. Mereka tidak berlaku untuk Claude Design, Claude Tag, Claude Managed Agents, atau fitur lain apa pun yang dibangun di Claude Code di web.
Contoh perhitungan retensi
Jika pesan terakhir percakapan adalah pukul 3PM UTC pada 1 Maret dengan periode retensi 30 hari, penghapusan akan terjadi pada tengah malam UTC pada 31 Maret.
Memantau aktivitas terkait retensi
Semua tindakan dan perubahan terkait retensi secara otomatis dilacak dalam log audit. Anda dapat mengakses log ini untuk memantau perubahan pengaturan retensi dan peristiwa penghapusan data.