Artikel ini tentang produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API). Untuk produk konsumen kami (misalnya Claude Free, Pro, Max (dan saat menggunakan Claude Code dengan akun tersebut), lihat di sini.
Secara default, kami tidak akan menggunakan input atau output Anda dari produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API, Claude Gov, dll.) untuk melatih model kami.
Jika Anda secara eksplisit melaporkan umpan balik atau bug kepada kami (misalnya melalui tombol umpan balik jempol naik/turun kami), atau memilih untuk mengizinkan kami menggunakan data Anda, maka kami dapat menggunakan obrolan dan sesi pengkodean Anda untuk melatih model kami.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Anda terhadap penawaran komersial Anthropic, atau jika Anda ingin mengetahui cara menghubungi kami mengenai topik terkait privasi, lihat Pusat Kepercayaan dan Persyaratan Komersial kami.
Umpan Balik
Ketika Anda memberikan umpan balik kepada kami melalui tombol jempol naik/turun kami, kami akan menyimpan seluruh percakapan terkait, termasuk konten apa pun, gaya khusus, preferensi percakapan, atau pengaturan model, di back-end kami yang aman selama hingga 5 tahun. Data umpan balik tidak mencakup konten mentah dari konektor (misalnya Google Drive), termasuk server MCP lokal dan jarak jauh, meskipun data dapat disertakan jika langsung disalin ke dalam percakapan Anda dengan Claude.
Kami memutuskan tautan umpan balik Anda dari ID pengguna dan pelanggan Anda sebelum digunakan oleh Anthropic. Kami dapat menggunakan umpan balik Anda untuk menganalisis efektivitas layanan kami, melakukan penelitian, mempelajari perilaku pengguna, dan melatih model AI kami sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami tidak menggabungkan umpan balik Anda dengan percakapan lain Anda dengan Claude.
Berikut adalah contoh apa yang akan Anda lihat saat menggunakan tombol jempol naik/turun untuk memberikan laporan umpan balik dari claude.ai:
Menonaktifkan Umpan Balik
Sebagai Pemilik Utama atau Pemilik dari paket Claude for Enterprise, Anda dapat menonaktifkan kemampuan anggota organisasi Anda untuk mengirimkan umpan balik kepada Anthropic melalui tombol jempol naik/turun menggunakan pengaturan Thumbs Feedback, di bawah Settings -> Data Management:
Untuk menonaktifkan umpan balik di Workbench, navigasikan ke Settings -> Privacy (hanya tersedia untuk Admin Organisasi):
