Questo articolo riguarda i nostri prodotti commerciali come Claude for Work e l'Anthropic API. Per i nostri prodotti consumer come Claude Free, Pro, Max e quando gli account di questi piani utilizzano Claude Code, vedi qui.
Alcuni clienti enterprise API, soggetti all'approvazione di Anthropic, possono avere accordi secondo i quali Anthropic non archivia i loro input o output se non quando necessario per conformarsi alla legge o combattere gli abusi. In base a questi accordi, Anthropic conserva comunque i risultati del classificatore UserSafety al fine di applicare la nostra Politica di utilizzo. Questi accordi sono distinti dall'approccio predefinito di Anthropic alla conservazione dei dati.
In base a questi accordi, l'unico prodotto a cui si applica la conservazione zero dei dati è l'Anthropic API e i prodotti Anthropic che utilizzano la chiave API della tua organizzazione commerciale (incluso Claude Code). La conservazione zero dei dati non si applica ai prodotti beta, a Workbench in Console, a Claude for Work, a Claude Max o a qualsiasi altro prodotto, a meno che non sia esplicitamente concordato diversamente tra Anthropic e il cliente.
Inoltre, se scegli di consentire determinate chiamate batch API (come descritto nella documentazione di Claude), l'API Files, il prompt caching o gli output strutturati, queste istruzioni API possono ignorare i controlli di conservazione zero dei dati. Ad esempio, i file caricati tramite l'API Files vengono conservati da Anthropic indipendentemente dal tuo accordo di conservazione zero dei dati, fino a quando non scegli di eliminarli. Questo differisce dalle nostre interazioni API standard in ZDR perché l'API Files richiede un'archiviazione persistente per abilitare funzionalità come il riutilizzo dei file tra conversazioni e lo strumento Code Execution. Allo stesso modo, se utilizzi output strutturati, Anthropic memorizzerà temporaneamente i dati memorizzati nella cache per un massimo di 24 ore, che includono solo le informazioni dello schema (come le definizioni degli strumenti e le informazioni dello schema) che invii. Il contenuto effettivo dei tuoi prompt o output non verrà archiviato. E se abiliti il prompt caching, Anthropic memorizzerà temporaneamente metadati limitati e rappresentazioni hash non testuali dei prompt per determinare se sono stati precedentemente inviati al fine di migliorare le prestazioni, in base al TTL selezionato. Scopri di più sui nostri periodi di conservazione qui.
Quando abilitato dal proprietario o dal proprietario principale dell'account, la registrazione delle metriche di Claude Code consentirà agli amministratori del tuo account di monitorare come la tua organizzazione utilizza Claude Code e tracciare le metriche di produttività. Quando attivato, la conservazione zero dei dati non si applicherà alle metriche registrate. Scopri di più qui.
La conservazione zero dei dati potrebbe non applicarsi ai dati dei clienti elaborati da siti web di terze parti come parte di una ricerca web o condivisi con o archiviati da terze parti.
Se sei un cliente enterprise API attuale o potenziale con domande sulla conservazione zero dei dati, contatta il nostro team di vendita.
Se hai domande sul Business Associate Agreement (BAA) di Anthropic, disponibile solo per i clienti che utilizzano i nostri servizi idonei HIPAA, inclusi quelli che si qualificano per la conservazione zero dei dati, leggi anche questo articolo. Come parte del BAA, i clienti dei servizi idonei HIPAA di Anthropic sono soggetti a determinati requisiti di configurazione e limitazioni su quali funzionalità/integrazioni sono disponibili (ad esempio, il BAA non si applicherebbe all'uso della funzionalità di ricerca web).