この記事は、Claude Free、Pro、Maxなどの当社コンシューマー製品と、これらのプランのアカウントがClaude Codeを使用する場合についてです。Claude for WorkやAnthropic APIなどの商用製品については、こちらをご覧ください。
この記事では、AIモデルの開発と訓練に使用する資料に含まれる可能性のある個人データに関するプライバシー権リクエストを行う方法について説明しています。例えば、公開ウェブサイトから取得したデータなどです。Claudeユーザーで、モデル改善プライバシー設定の変更方法に関する情報が必要な場合は、こちらをご覧ください。
Claudeなどの大規模言語モデルは、テキスト、画像、マルチメディアなどのさまざまなコンテンツで「訓練」され、単語とコンテンツ間のパターンと接続を学習できるようになります。このような資料を収集する際、当社は特定の個人に関する情報を探しているわけではありませんが、その一部には偶然に個人データが含まれることがあります。例えば、名前、連絡先情報、職務経歴や経歴の詳細などです。
GDPRおよびUK GDPRなどの法律に基づき、個人は個人データに関する特定の権利を有しており、例えば個人データの処理に異議を唱える権利、または個人データの削除や修正をリクエストする権利などがあります。詳細については、当社の非ユーザープライバシーポリシーをご覧ください。
訓練データに偶然個人データを収集した場合、当社はそれを特定の個人にリンクしません。モデルはデータベースのようにテキストを保存せず、モデルが訓練された後、元の訓練データへのアクセスまたは取得はできません。その結果、権利リクエストに応じて、訓練データから特定の個人に関連する情報を特定する当社の能力には制限があります。
当社は、訓練データからのデータがClaudeによって再現される可能性を低減できる技術を使用しています。ただし、Claudeが提供する応答に個人データが含まれることについて懸念がある場合は、お問い合わせください。リクエストの評価を支援するために、できるだけ関連する詳細情報を提供してください。これには、お名前、メールアドレス、個人データを示す応答のスクリーンショットまたは詳細、使用されたプロンプト、または参照されたURLなどの情報が含まれます。当社は、現地の法的要件に従い、リクエストの具体的な状況を考慮します。
プライバシー権は絶対的ではなく、例えば情報が利用可能な状態に保つことに公共の利益がある場合など、正当な理由がある場合はリクエストを拒否することがあります。当社がリクエストに適切に対応していないと感じられた場合は、現地の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。