この記事では、Claude for Work（Team または Enterprise プラン）組織からメンバーが削除された場合、プロジェクトとチャットに何が起こるかについて説明します。 |
この記事は、Claude for Work や Anthropic API などの商用製品についてです。Claude Free、Pro、Max などの消費者向け製品、およびこれらのプランのアカウントが Claude Code を使用する場合については、こちらをご覧ください。
組織内の個別アカウントの削除
Claude for Work、Claude for Enterprise、または Console ユーザーの場合、アカウントを削除するには、アカウントのプライマリオーナー、オーナー、またはアカウントマネージャーに連絡する必要があります。
組織レベルのアカウント削除
Claude for Work（Team および Enterprise プラン）または API アカウントの削除についてのサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。組織レベルのアカウント削除リクエストは、アカウントのプライマリオーナーが行う必要があることに注意してください。
ユーザーを削除した後、そのユーザーのプロジェクトにはアクセスできますか？
ユーザーが Team または Enterprise 組織から削除されると、残りのメンバーがそのプロジェクトにアクセスできるかどうかは、プロジェクトの表示設定によって異なります。
プライベートプロジェクト
プロジェクトの表示設定がプライベートに設定されていた場合、チームメンバーがアカウントから削除されると、組織の他のメンバーはそれにアクセスできなくなります。チームメンバーがプライベートプロジェクト内で作業しているものを引き継ぎたい場合は、プロジェクトの権限を調整して、組織内のすべてのユーザーが編集できるようにするか、特定のユーザーを招待して「編集可能」権限を付与する必要があります。
共有プロジェクト
削除されたチームメンバーがプロジェクトを組織全体と共有していた場合、そのプロジェクトは「Team」タブに表示され、残りのメンバーは権限に応じてプロジェクトを表示または編集できます。削除されたチームメンバーがプロジェクトを特定のユーザーのみと共有していた場合、メンバーが組織から削除された後、そのプロジェクトはそれらの特定のユーザーの「共有されているもの」タブに表示されます。
ユーザーを削除した後、そのユーザーのチャットにはアクセスできますか？
ユーザーが Team または Enterprise 組織から削除されると、残りのメンバーはそのユーザーのチャットにアクセスできなくなります。これは、組織と共有されているチャットスナップショットに適用されます。チャットを作成したユーザーが削除された後、残りのメンバーが共有チャット URL にアクセスしようとすると、次のメッセージが表示されます：「会話が見つかりません。リクエストされた会話は存在しないか、アクセス権限がありません。」
削除されたユーザーのデータは、組織のプライマリオーナーが実行するデータエクスポートに引き続き含まれることに注意してください。Enterprise 組織の場合、削除されたユーザーのデータは、設定されているカスタムデータ保持設定の対象となります。
メンバーが組織に再度追加された場合はどうなりますか？
チームメンバーが削除され、後で同じメールアドレスを使用して同じ組織に再度追加された場合：
以前のチャットが復元されます
以前のプロジェクトとそれに関連するチャットは復元されません。作成したプライベートプロジェクトを含みます
プライマリオーナーはいつでもメンバーのプロジェクトデータとチャットをエクスポートできますが（カスタムデータ保持設定がこれに影響する可能性があることに注意してください）、同じメールで再度追加されたときに、これらの以前のプロジェクトまたは関連するチャットをユーザーのアカウントに復元または転送する方法はありません。
Anthropic のデータ保持期間の詳細については、こちらをご覧ください。