이 문서는 Claude for Work 및 Anthropic API와 같은 당사의 상용 제품에 관한 것입니다. Claude Free, Pro, Max와 같은 당사의 소비자 제품 및 해당 요금제의 계정에서 Claude Code를 사용할 때는 여기를 참조하세요.
기본적으로 당사는 상용 제품 (예: Claude for Work, Anthropic API, Claude Gov 등)의 입력값이나 출력값을 모델 학습에 사용하지 않습니다.
피드백이나 버그를 명시적으로 당사에 보고하거나(예: 엄지손가락 위/아래 피드백 버튼을 통해) 당사가 귀하의 데이터를 사용하도록 명시적으로 허용하는 경우, 당사는 귀하의 채팅 및 코딩 세션을 모델 학습에 사용할 수 있습니다.
Anthropic 상용 제품 사용에 관한 자세한 정보를 알아보거나 개인정보 보호 관련 주제에 대해 당사에 연락하는 방법을 알고 싶으신 경우, 당사의 Trust Center 및 Commercial Terms를 참조하세요.
피드백
엄지손가락 위/아래 버튼을 통해 피드백을 제공하면, 당사는 콘텐츠, 사용자 정의 스타일, 대화 기본 설정 또는 모델 설정을 포함한 전체 관련 대화를 최대 5년 동안 당사의 보안 백엔드에 저장합니다. 피드백 데이터에는 커넥터(예: Google Drive)의 원본 콘텐츠는 포함되지 않으며, 원격 및 로컬 MCP 서버도 포함되지 않습니다. 다만 Claude와의 대화에 직접 복사된 데이터는 포함될 수 있습니다.
당사는 피드백을 사용자 및 고객 ID와 분리한 후 Anthropic에서 사용합니다. 당사는 피드백을 사용하여 서비스의 효과를 분석하고, 연구를 수행하고, 사용자 행동을 연구하며, 적용 가능한 법률에 따라 AI 모델을 학습시킬 수 있습니다. 당사는 피드백을 Claude와의 다른 대화와 결합하지 않습니다.
다음은 claude.ai에서 엄지손가락 위/아래 버튼을 사용하여 피드백 보고서를 제공할 때 표시되는 내용의 예입니다:
피드백 비활성화
Claude for Enterprise 요금제의 주요 소유자 또는 소유자인 경우, 설정 → 데이터 관리 아래의 엄지손가락 피드백 설정을 사용하여 조직 구성원이 엄지손가락 위/아래 버튼을 통해 Anthropic에 피드백을 제출하는 기능을 비활성화할 수 있습니다:
Workbench에서 피드백을 비활성화하려면 설정 → 개인정보 보호로 이동하세요(조직 관리자만 사용 가능):
