Este artigo é sobre nossos produtos para consumidores, como Claude Free, Pro, Max e quando contas desses planos usam Claude Code. Para nossos produtos comerciais, como Claude for Work e a Anthropic API, veja aqui.
Observe que, se você é um usuário Claude Pro, será necessário cancelar sua assinatura Claude Pro e aguardar até o final do seu período de assinatura atual para excluir sua conta.
Depois de fazer login, clique em suas iniciais ou nome no canto inferior esquerdo e selecione "Configurações". Na página Configurações, selecione "Conta":
Considerações para contas Claude pagas
Antes de excluir contas Claude com assinaturas pagas (planos Pro ou Max):
Cancele sua assinatura em suas Configurações de Faturamento.
Aguarde até o final do seu período de assinatura atual.
Assim que a assinatura expirar, prossiga com a exclusão da conta.
Clique em "Excluir Conta" e siga as instruções. Observe que excluir sua conta é permanente e você não terá mais acesso aos chats salvos. Se desejar manter seus dados, recomendamos exportá-los antes da exclusão seguindo as etapas listadas aqui.
Se você tiver várias contas associadas ao mesmo endereço de e-mail, será necessário especificar quais contas deseja excluir ao fazer sua solicitação.
Existem alguns cenários em que você precisará entrar em contato com nossa equipe para excluir sua conta. Se este for o caso, será indicado em sua conta:
Serviços de Terceiros
Se você está acessando Claude através de um serviço de terceiros (por exemplo, Poe do Quora ou Slack), será necessário solicitar a exclusão da conta através desse provedor de serviço de terceiros.
Para saber mais sobre nossos períodos de retenção para contas de Consumidor, veja aqui.