Эта статья посвящена нашим потребительским продуктам, таким как Claude Free, Pro, Max и использованию Claude Code учетными записями из этих планов. Для наших коммерческих продуктов, таких как Claude for Work и Anthropic API, см. здесь.
Обратите внимание, если вы пользователь Claude Pro, вам необходимо отменить подписку Claude Pro и дождаться окончания текущего периода подписки перед удалением учетной записи.
После входа в систему нажмите на свои инициалы или имя в левом нижнем углу и выберите «Settings» (Параметры). На странице параметров выберите «Account» (Учетная запись):
Рекомендации для платных учетных записей Claude
Перед удалением учетных записей Claude с платными подписками (планы Pro или Max):
Отмените подписку в параметрах выставления счетов.
Дождитесь окончания текущего периода подписки.
После истечения подписки приступите к удалению учетной записи.
Нажмите «Delete Account» (Удалить учетную запись) и следуйте подсказкам. Обратите внимание, что удаление учетной записи является постоянным, и вы больше не будете иметь доступ к сохраненным чатам. Если вы хотите сохранить свои данные, мы рекомендуем экспортировать их перед удалением, следуя инструкциям, указанным здесь.
Если у вас есть несколько учетных записей, связанных с одним адресом электронной почты, вам потребуется указать, какие учетные записи вы хотите удалить при подаче запроса.
Существуют некоторые сценарии, в которых вам потребуется связаться с нашей командой для удаления учетной записи. Если это так, это будет указано в вашей учетной записи:
Сторонние сервисы
Если вы получаете доступ к Claude через сторонний сервис (например, Quora's Poe или Slack), вам потребуется запросить удаление учетной записи через поставщика этого стороннего сервиса.
Чтобы узнать больше о периодах хранения данных для потребительских учетных записей, см. здесь.