В этой статье объясняется, что происходит с проектами и чатами, когда участник удаляется из вашей организации Claude for Work (план Team или Enterprise). |
Эта статья посвящена нашим коммерческим продуктам, таким как Claude for Work и Anthropic API. Для наших потребительских продуктов, таких как Claude Free, Pro, Max и когда учетные записи этих планов используют Claude Code, см. здесь.
Удаление отдельных учетных записей в организации
Если вы являетесь пользователем Claude for Work, Claude for Enterprise или Console, вам необходимо связаться с основным владельцем, владельцем или менеджером вашей учетной записи, чтобы удалить вашу учетную запись.
Удаление учетных записей на уровне организации
Для получения помощи с удалением учетной записи Claude for Work (планы Team и Enterprise) или API вашей организации, пожалуйста, обратитесь к нашей команде Support. Обратите внимание, что запросы на удаление учетной записи на уровне организации должны быть поданы основным владельцем вашей учетной записи.
Будут ли проекты пользователя доступны после его удаления?
После удаления пользователя из вашей организации Team или Enterprise, доступность его проектов для остальных участников зависит от параметров видимости проекта.
Приватные проекты
Если видимость проекта была установлена как приватная, другие участники организации не смогут получить доступ к нему после удаления члена команды из учетной записи. Если член команды знает, что он работает над чем-то в приватном проекте, который он хочет передать, ему необходимо изменить разрешения проекта так, чтобы либо все в организации могли его редактировать, либо пригласить конкретных пользователей и предоставить им разрешение "Может редактировать".
Общие проекты
Если удаленный член команды поделился своим проектом со всей организацией, он будет отображаться на вкладке "Team", где остальные участники смогут просматривать или редактировать проект в зависимости от их разрешений. Если удаленный член команды поделился проектом только с конкретными пользователями, он будет отображаться на вкладке "Shared with me" для этих конкретных пользователей после удаления участника из организации.
Будут ли чаты пользователя доступны после его удаления?
Когда пользователь удаляется из вашей организации Team или Enterprise, остальные участники больше не смогут получить доступ к его чатам. Это применяется к снимкам чатов, которые общие с организацией. После удаления пользователя, создавшего чат, остальные участники увидят это сообщение при попытке доступа к любому общему URL чата: "Conversation not found. The requested conversation either doesn't exist or you don't have permission to access it." (Беседа не найдена. Запрашиваемая беседа либо не существует, либо у вас нет разрешения на доступ к ней.)
Обратите внимание, что данные удаленного пользователя по-прежнему будут включены в любые экспорты данных, выполняемые основным владельцем вашей организации. Для организаций Enterprise в частности, данные удаленного пользователя по-прежнему будут подлежать любым настроенным пользовательским параметрам хранения данных.
Что происходит, если участник повторно добавляется в организацию?
Если член команды удален и позже добавлен обратно в ту же организацию, используя тот же адрес электронной почты:
Предыдущие чаты будут восстановлены
Предыдущие проекты и связанные с ними чаты не будут восстановлены, включая приватные проекты, которые они создали
Хотя основной владелец всегда может экспортировать данные проектов и чатов участника (обратите внимание, что пользовательские параметры хранения данных могут это повлиять), нет способа восстановить или передать эти предыдущие проекты или связанные с ними чаты обратно на учетную запись пользователя при добавлении с тем же адресом электронной почты.
Чтобы узнать больше о периодах хранения данных Anthropic, см. здесь.