Dieser Artikel behandelt unsere Verbraucherprodukte wie Claude Free, Pro, Max und wann Konten aus diesen Plänen Claude Code nutzen. Für unsere kommerziellen Produkte wie Claude for Work und die Anthropic API siehe hier.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Claude Pro-Benutzer sind, müssen Sie Ihr Claude Pro-Abonnement kündigen und bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums warten, um Ihr Konto zu löschen.
Nachdem Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen in der unteren linken Ecke und wählen Sie „Einstellungen". Wählen Sie auf der Seite „Einstellungen" die Option „Konto":
Überlegungen für kostenpflichtige Claude-Konten
Vor dem Löschen von Claude-Konten mit kostenpflichtigen Abonnements (Pro- oder Max-Pläne):
Kündigen Sie Ihr Abonnement in Ihren Abrechnungseinstellungen.
Warten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
Sobald das Abonnement abläuft, fahren Sie mit der Kontolöschung fort.
Klicken Sie auf „Konto löschen" und folgen Sie den Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos dauerhaft ist und Sie keinen Zugriff mehr auf gespeicherte Chats haben. Wenn Sie Ihre Daten behalten möchten, empfehlen wir, diese vor dem Löschen zu exportieren, indem Sie die hier aufgeführten Schritte befolgen hier.
Wenn Sie mehrere Konten haben, die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind, müssen Sie angeben, welche Konten Sie löschen möchten, wenn Sie Ihre Anfrage stellen.
Es gibt einige Szenarien, in denen Sie unser Team kontaktieren müssen, um Ihr Konto zu löschen. Falls dies der Fall ist, wird dies in Ihrem Konto vermerkt:
Dienste von Drittanbietern
Wenn Sie auf Claude über einen Drittanbieterdienst zugreifen (z. B. Quora's Poe oder Slack), müssen Sie die Kontolöschung über diesen Drittanbieterdienst anfordern.
Weitere Informationen zu unseren Aufbewahrungszeiträumen für Verbraucherkonten finden Sie hier.