Este artículo trata sobre nuestros productos de consumidor como Claude Free, Pro, Max y cuándo las cuentas de esos planes usan Claude Code. Para nuestros productos comerciales como Claude for Work y la Anthropic API, consulta aquí.

Anthropic retiene tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los propósitos y criterios descritos en nuestra Política de Privacidad.

Controlas tus conversaciones con Claude y puedes eliminar tus conversaciones en cualquier momento. Cuando eliminas una conversación:

Si nos permites usar tus conversaciones o sesiones de codificación para mejorar Claude, podemos retener tus datos en un formato desidentificado hasta 5 años en nuestros pipelines de entrenamiento de modelos. Este período de retención solo se aplica a conversaciones nuevas o reanudadas después de que se haya habilitado la configuración de entrenamiento de modelos. Puedes aprender más sobre cómo se entrenan nuestros modelos aquí.

Puedes cambiar tus configuraciones de privacidad con respecto al entrenamiento de modelos en cualquier momento siguiendo estos pasos aquí.

Si decides desactivar la configuración de mejora de modelos, no usaremos tus conversaciones anteriores o nuevas ni sesiones de codificación para futuro entrenamiento de modelos. Además, si eliminas una conversación de tu historial de chat, no se usará para entrenar modelos futuros. Tus datos seguirán siendo incluidos en ejecuciones de entrenamiento de modelos que ya estén en progreso, o en modelos que ya hayan sido entrenados.

Tus conversaciones en Incognito no se usan para mejorar Claude, incluso si has habilitado Mejora de Modelos en tus Configuraciones de Privacidad. Aprende más sobre conversaciones en Incognito.

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Retenemos entradas y salidas hasta 2 años y puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad hasta 7 años si tu conversación o sesión es marcada por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como violadora de nuestra Política de Uso.

Cuando nos has proporcionado retroalimentación (por ejemplo, enviando retroalimentación a través de nuestro botón de pulgar hacia arriba/abajo o reportes de errores), retenemos datos asociados con esa presentación durante 5 años. Aprende más.

Podemos anonimizar o desidentificar tus datos personales para propósitos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos retener esta información por más tiempo.

En todos los casos, podemos retener conversaciones y sesiones de codificación según lo requerido por la ley, para resolver disputas, o según sea necesario para combatir violaciones de nuestra Política de Uso.

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestro Centro de Confianza y Política de Privacidad.