Este artículo trata sobre nuestros productos de consumidor (p. ej. Claude Free, Claude Pro, Max (y cuando se usa Claude Code con esas cuentas). Para nuestros productos comerciales (p. ej. Claude for Work, Anthropic API), consulte aquí.

Anthropic retiene sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los propósitos y criterios descritos en nuestra Política de Privacidad.

Si nos permite usar sus chats o sesiones de codificación para mejorar Claude, retendremos sus datos hasta 5 años. Este período de retención solo se aplica a chats nuevos o reanudados, una vez que se habilita el intercambio de datos. Puede obtener más información sobre cómo se entrenan nuestros modelos aquí.

Si elige proporcionar sus datos para el entrenamiento del modelo, puede cambiar su configuración de privacidad en cualquier momento siguiendo estos pasos aquí.

Si decide desactivar la configuración de entrenamiento del modelo, no usaremos ningún chat nuevo ni sesiones de codificación que tenga con Claude para futuro entrenamiento del modelo. Sus datos seguirán siendo incluidos en el entrenamiento del modelo que ya ha comenzado y en modelos que ya han sido entrenados, pero dejaremos de usar sus chats y sesiones de codificación previamente almacenados en futuras ejecuciones de entrenamiento del modelo.

Sus chats de Incógnito no se utilizan para mejorar Claude, incluso si ha habilitado Mejora del Modelo en su Configuración de Privacidad. Obtenga más información sobre chats de Incógnito.

Si elige no permitirnos usar sus chats y sesiones de codificación para mejorar Claude, sus chats se retendrán en nuestros sistemas de almacenamiento de back-end hasta 30 días.

Usted controla su historial de chat y puede eliminar sus conversaciones en cualquier momento. Cuando elimina una conversación:

Retenemos entradas y salidas hasta 2 años y puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad hasta 7 años si su chat o sesión es marcado por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como violación de nuestra Política de Uso.

En todos los casos, podemos retener chats y sesiones de codificación según lo requerido por la ley o según sea necesario para combatir violaciones de nuestra Política de Uso.

Cuando ha proporcionado retroalimentación (p. ej. enviando retroalimentación a través de nuestro botón de pulgar hacia arriba/abajo o reportes de errores), retenemos datos asociados con esa presentación durante 5 años. Obtenga más información.

Podemos anonimizar o desidentificar sus datos personales para propósitos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos retener esta información por más tiempo.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Política de Privacidad.