Artikel ini tentang produk konsumen kami seperti Claude Free, Pro, Max dan kapan akun dari paket tersebut menggunakan Claude Code. Untuk produk komersial kami seperti Claude for Work dan Anthropic API, lihat di sini.
Harap diperhatikan, jika Anda adalah pengguna Claude Pro, Anda perlu membatalkan langganan Claude Pro Anda dan menunggu hingga akhir periode langganan saat ini untuk menghapus akun Anda.
Setelah Anda masuk, klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah dan pilih "Settings." Dari halaman Settings, pilih "Account":
Pertimbangan untuk akun Claude berbayar
Sebelum menghapus akun Claude dengan langganan berbayar (paket Pro atau Max):
Batalkan langganan Anda dari pengaturan Billing Anda.
Tunggu hingga akhir periode langganan saat ini.
Setelah langganan berakhir, lanjutkan dengan penghapusan akun.
Klik "Delete Account" dan ikuti petunjuknya. Harap diperhatikan bahwa menghapus akun Anda bersifat permanen dan Anda tidak akan lagi memiliki akses ke obrolan yang disimpan. Jika Anda ingin menyimpan data Anda, kami merekomendasikan untuk mengekspornya sebelum penghapusan dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.
Jika Anda memiliki beberapa akun yang terkait dengan alamat email yang sama, Anda perlu menentukan akun mana yang ingin Anda hapus saat membuat permintaan Anda.
Ada beberapa skenario di mana Anda perlu menghubungi tim kami untuk menghapus akun Anda. Jika demikian, hal ini akan dicatat di akun Anda:
Layanan Pihak Ketiga
Jika Anda mengakses Claude melalui layanan pihak ketiga (misalnya, Poe milik Quora atau Slack), Anda perlu meminta penghapusan akun melalui penyedia layanan pihak ketiga tersebut.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang periode retensi kami untuk akun Consumer, lihat di sini.