Ekspor data tersedia untuk pengguna Claude individual pada paket Free, Pro, dan Max. Ekspor data mencakup data percakapan dan data pengguna untuk akun Anda.
Jika Anda berada di paket Team atau Enterprise, Anda dapat mengekspor data Anda sendiri setelah pemilik organisasi atau Pemilik Utama mengaktifkannya. Pemilik Utama mengekspor data seluruh organisasi.
Pengguna Claude individual dapat mengekspor informasi pengguna dan riwayat obrolan dari Settings > Privacy di aplikasi web atau Claude Desktop. Tidak mungkin menjalankan ekspor dari Claude untuk iOS atau Android.
Untuk mengekspor data Anda:
Buka Settings > Privacy.
Klik "Ekspor data".
Setelah ekspor diproses, Anda akan menerima tautan unduhan melalui email.
Harap diperhatikan:
Mungkin ada penundaan kecil saat ekspor sedang dibuat.
Email akan dikirim ke alamat yang terkait dengan akun Anda.
Anda harus masuk ke akun Anda untuk mengunduh data Anda menggunakan tautan ini.
Tautan unduhan akan kedaluwarsa 24 jam setelah pengiriman.
Jika tautan Anda kedaluwarsa, Anda selalu dapat meminta yang baru dengan mengulangi proses ekspor.
Ekspor data Anda pada paket Team atau Enterprise
Jika Anda berada di paket Team atau Enterprise, Anda dapat mengekspor obrolan Anda sendiri dengan mengikuti langkah-langkah di atas setelah pemilik mengaktifkan pengaturan "Izinkan anggota mengekspor data mereka sendiri" untuk organisasi Anda. Jika Anda tidak melihat tombol "Ekspor data", tanyakan kepada pemilik apakah pengaturan sudah aktif. Ekspor mencakup obrolan Anda sendiri. Tidak termasuk konten file yang Anda unggah.
Penting: Pemilik Utama tidak melihat tombol "Ekspor data" di pengaturan pribadi mereka. Pemilik Utama mengekspor data seluruh organisasi dari Organization settings > Data and privacy. Pelajari lebih lanjut tentang mengekspor data organisasi Anda.
Bisakah saya mengimpor atau memigrasikan data ini ke akun Claude lain?
Data yang diekspor tidak dapat diimpor ke akun Claude pribadi lain, dan kami tidak mendukung migrasi data antar akun pribadi.
Jika Anda bergabung dengan organisasi Team atau Enterprise, Anda tidak memerlukan ekspor untuk membawa pekerjaan Anda—Anda dapat memigrasikan akun pribadi Anda langsung ke ruang kerja organisasi. Untuk detail, lihat Pindahkan akun Claude pribadi Anda ke organisasi Team atau Enterprise.