Questo articolo riguarda i nostri prodotti commerciali come Claude for Work e l'Anthropic API. Per i nostri prodotti consumer come Claude Free, Pro, Max e quando gli account di questi piani utilizzano Claude Code, vedi qui.

Se sei un utente Claude for Work, Claude for Enterprise o Console, dovrai contattare il proprietario principale dell'account, il proprietario o il responsabile dell'account per far eliminare il tuo account.

Per ricevere aiuto nell'eliminazione dell'account Claude for Work (piani Team e Enterprise) o API della tua organizzazione, contatta il nostro team di Support. Nota che le richieste di eliminazione dell'account a livello organizzativo devono essere effettuate dal Proprietario Principale del tuo account.

Una volta che un utente viene rimosso dalla tua organizzazione Team o Enterprise, la possibilità per i membri rimanenti di accedere ai suoi progetti dipende dalle impostazioni di visibilità del progetto.

Se la visibilità del progetto era impostata su privata, gli altri membri dell'organizzazione non potranno accedervi una volta che il membro del team è stato rimosso dall'account. Se un membro del team sa che sta lavorando su qualcosa in un progetto privato che vuole trasferire, dovrà modificare i permessi del progetto in modo che tutti nell'organizzazione possano modificarlo, oppure invitare utenti specifici e concedere loro i permessi "Può modificare".

Se un membro del team eliminato ha condiviso il suo progetto con l'intera organizzazione, apparirà nella scheda "Team" dove i membri rimanenti potranno visualizzare o modificare il progetto, a seconda dei loro permessi. Se il membro del team eliminato ha condiviso il progetto solo con utenti specifici, apparirà nella scheda "Condiviso con me" per quegli utenti specifici dopo che il membro è stato rimosso dall'organizzazione.

Quando un utente viene rimosso dalla tua organizzazione Team o Enterprise, i membri rimanenti non potranno più accedere alle sue chat. Questo si applica agli snapshot di chat condivisi con l'organizzazione. Dopo che l'utente che ha creato la chat viene rimosso, i membri rimanenti vedranno questo messaggio quando tentano di accedere a qualsiasi URL di chat condiviso: "Conversazione non trovata. La conversazione richiesta non esiste oppure non hai il permesso di accedervi".

Nota che i dati dell'utente rimosso saranno comunque inclusi in qualsiasi esportazione di dati eseguita dal Proprietario Principale della tua organizzazione. Per le organizzazioni Enterprise in particolare, i dati dell'utente rimosso rimangono soggetti a qualsiasi impostazione di conservazione dati personalizzata configurata.

Se un membro del team viene rimosso e successivamente aggiunto di nuovo alla stessa organizzazione utilizzando lo stesso indirizzo email:

Sebbene il Proprietario Principale possa sempre esportare i dati dei progetti e delle chat del membro (nota che le impostazioni di conservazione dati personalizzate potrebbero influire su questo), non c'è modo di ripristinare o trasferire questi progetti precedenti o le chat associate all'account dell'utente quando viene aggiunto di nuovo con lo stesso indirizzo email.

Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione dei dati di Anthropic, vedi qui.