Le esportazioni di dati dell'organizzazione sono disponibili solo per i Proprietari Primari dei piani Team ed Enterprise. Le esportazioni di dati includono i dati delle conversazioni e i dati degli utenti della tua organizzazione. I Proprietari Primari e i Proprietari possono anche consentire agli utenti di esportare i propri dati. Scopri di più nella sezione Consenti agli utenti di esportare i propri dati qui sotto.
Se sei un utente individuale di Claude con un piano Free, Pro o Max e desideri esportare i tuoi dati, consulta Esporta i tuoi dati Claude.
I Proprietari Primari dei piani Team ed Enterprise possono esportare i dati dell'organizzazione da Impostazioni organizzazione > Dati e privacy nell'app web o Claude Desktop.
Importante: Le esportazioni di dati non includono i file Word, Excel, PowerPoint o PDF che Claude crea. Gli utenti possono scaricare questi file dalla chat mentre sono disponibili. Le organizzazioni Enterprise che utilizzano l'API Compliance potrebbero anche essere in grado di recuperarli.
Segui questi passaggi per esportare i dati della tua organizzazione:
Fai clic sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.
Seleziona "Impostazioni organizzazione" dal menu.
Fai clic su "Dati e privacy" per aprire quella sezione.
Fai clic sul pulsante "Esporta dati".
Una volta elaborata l'esportazione, riceverai un link di download via email.
Importante: I messaggi, i file e i progetti eliminati dal tuo account, sia manualmente dai singoli utenti che tramite le impostazioni di conservazione dell'azienda, non saranno inclusi nelle esportazioni di dati avviate dopo l'eliminazione.
Nota bene:
Potrebbe esserci un piccolo ritardo mentre l'esportazione viene generata.
L'email verrà inviata all'indirizzo associato al tuo account.
Devi essere connesso al tuo account per scaricare i tuoi dati utilizzando questo link.
Il link di download scadrà 24 ore dopo la consegna.
Se il tuo link scade, puoi sempre richiederne uno nuovo ripetendo il processo di esportazione.
Se sei un Proprietario Primario Enterprise che desidera esportare i log di audit, consulta Come accedere ai log di audit.
Consenti agli utenti di esportare i propri dati
I Proprietari e i Proprietari Primari possono consentire agli utenti della tua organizzazione di esportare le proprie chat senza esportare l'intera organizzazione.
Per attivare questa opzione:
Nella sezione "Gestione dati", attiva "Consenti ai membri di esportare i propri dati".
Una volta attivata l'impostazione, gli utenti esportano i loro dati da Impostazioni > Privacy in Claude sul web o Claude Desktop. Le esportazioni non sono disponibili in Claude per iOS o Claude per Android. Ogni esportazione copre le chat dell'utente e non include il contenuto dei file caricati. Scopri di più su esportazione dei tuoi dati Claude.
Nota: I Proprietari Primari non vedono il pulsante personale "Esporta dati", anche quando questa impostazione è attiva. Questi ruoli esportano i dati dell'intera organizzazione utilizzando i passaggi precedenti.