Le esportazioni di dati sono disponibili per i singoli utenti Claude con piani Free, Pro e Max. Le esportazioni di dati includono i dati delle conversazioni e i dati utente del tuo account.
Se sei in un piano Team o Enterprise, puoi esportare i tuoi dati una volta che un proprietario dell'organizzazione o un proprietario principale attiva questa funzione. I proprietari principali esportano invece i dati dell'intera organizzazione.
I singoli utenti Claude possono esportare le informazioni utente e la cronologia delle chat da Impostazioni > Privacy nell'app web o Claude Desktop. Non è possibile eseguire un'esportazione da Claude per iOS o Android.
Per esportare i tuoi dati:
Vai a Impostazioni > Privacy.
Fai clic su "Esporta dati".
Una volta elaborata l'esportazione, riceverai un link di download via email.
Nota bene:
Potrebbe esserci un piccolo ritardo mentre l'esportazione viene generata.
L'email verrà inviata all'indirizzo associato al tuo account.
Devi essere connesso al tuo account per scaricare i tuoi dati utilizzando questo link.
Il link di download scadrà 24 ore dopo la consegna.
Se il tuo link scade, puoi sempre richiederne uno nuovo ripetendo il processo di esportazione.
Esporta i tuoi dati in un piano Team o Enterprise
Se sei in un piano Team o Enterprise, puoi esportare le tue chat seguendo i passaggi precedenti una volta che un proprietario attiva l'impostazione "Consenti ai membri di esportare i propri dati" per la tua organizzazione. Se non vedi il pulsante "Esporta dati", chiedi a un proprietario se l'impostazione è attiva. L'esportazione include le tue chat. Non include il contenuto dei file che hai caricato.
Importante: I proprietari principali non vedono il pulsante "Esporta dati" nelle loro impostazioni personali. I proprietari principali esportano i dati dell'intera organizzazione da Impostazioni organizzazione > Dati e privacy. Scopri di più su esportazione dei dati della tua organizzazione.
Posso importare o migrare questi dati in un altro account Claude?
I dati esportati non possono essere importati in un altro account Claude personale e non supportiamo la migrazione dei dati tra account personali.
Se stai aderendo a un'organizzazione Team o Enterprise, non hai bisogno di un'esportazione per portare il tuo lavoro con te: puoi migrare il tuo account personale direttamente nello spazio di lavoro dell'organizzazione. Per i dettagli, consulta Sposta il tuo account Claude personale in un'organizzazione Team o Enterprise.