Questo articolo riguarda i nostri prodotti consumer come Claude Free, Pro, Max e quando gli account di questi piani utilizzano Claude Code. Per i nostri prodotti commerciali come Claude for Work e l'API Anthropic, vedi qui.
Nota bene: se sei un utente Claude Pro, dovrai annullare il tuo abbonamento Claude Pro e attendere la fine del tuo periodo di abbonamento attuale prima di eliminare il tuo account.
Una volta effettuato l'accesso, fai clic sulle tue iniziali o sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra e seleziona "Impostazioni". Dalla pagina Impostazioni, seleziona "Account":
Considerazioni per gli account Claude a pagamento
Prima di eliminare gli account Claude con abbonamenti a pagamento (piani Pro o Max):
Annulla il tuo abbonamento dalle tue impostazioni di fatturazione.
Attendi fino alla fine del tuo periodo di abbonamento attuale.
Una volta scaduto l'abbonamento, procedi con l'eliminazione dell'account.
Fai clic su "Elimina Account" e segui le istruzioni. Nota bene che l'eliminazione del tuo account è permanente e non avrai più accesso alle chat salvate. Se desideri conservare i tuoi dati, ti consigliamo di esportarli prima dell'eliminazione seguendo i passaggi elencati qui.
Se hai più account associati allo stesso indirizzo email, dovrai specificare quali account desideri eliminare quando effettui la richiesta.
Ci sono alcuni scenari in cui dovrai contattare il nostro team per eliminare il tuo account. Se questo è il caso, sarà indicato nel tuo account:
Servizi di terze parti
Se stai accedendo a Claude tramite un servizio di terze parti (ad es., Poe di Quora o Slack), dovrai richiedere l'eliminazione dell'account tramite il provider del servizio di terze parti.
Per ulteriori informazioni sui nostri periodi di conservazione per gli account Consumer, vedi qui.